Tus operaciones bancarias vía telefónica

En Triodos Bank analizamos los préstamos desde dos puntos de vista: cualitativo y cuantitativo.
Cuando estudiamos una propuesta de financiación, no solo miramos si el proyecto o la empresa son económicamente viables. También valoramos cómo afecta su actividad a la sociedad, la cultura y el medioambiente.

Esta triple mirada —personas, medioambiente y rentabilidad económica— está en el origen de nuestro nombre: Triodos, que viene de la expresión griega tri hodos, “triple vía”.
Si quieres saber más sobre nuestro nombre, puedes leer el artículo Triodos: un lugar, un nombre, un significado.

Sí. Para abrir una cuenta de ahorro o un depósito, necesitas una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un coste según nuestras tarifas vigentes.
Ahora mismo, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes y se cobra cada trimestre.

Puedes consultar la TAE en el apartado “¿Cuánto cuesta?” más arriba.

Con la Firma Solidaria cada titular de la cuenta puede operar por su cuenta. No hace falta la firma de las otras personas titulares.

Con la Firma Mancomunada se necesitan las firmas de todas las personas titulares de la cuenta para hacer cualquier operación.

También existe la Firma Mixta. En este caso se combinan las dos modalidades anteriores:
un una persona titular de la cuenta puede operar con Firma Solidaria hasta una cantidad de dinero determinada. Para hacer operaciones por importes superiores a esa cantidad, será necesaria la Firma Mancomunada.

La sucursal de Triodos Bank en España paga el impuesto de sociedades a Hacienda en España.
Hay un tratado bilateral entre España y Holanda para evitar la doble imposición.
Gracias a este acuerdo, la renta que ya tributa en España no vuelve a tributar en Holanda.

Si pierdes tu tarjeta de crédito o débito, puedes bloquearla fácilmente.

Para bloquear tu tarjeta desde Banca Móvil:

1. Abre la aplicación.
2. Ve a “Tarjetas” y elige “Bloquear tarjeta”.
3. Indica si fue por pérdida o robo y escribe tu clave de firma (8 dígitos).

Para bloquear tu tarjeta desde Banca Internet:

1. Ve a “Tus productos” y selecciona la tarjeta que quieres bloquear.
2. Haz clic en “Tarjetas”, luego en “Ver más” y después en “Bloquear tarjeta”.
3. Elige el motivo y confirma la operación.

Recuerda que necesitarás tu clave de firma.

Para bloquear tu tarjeta desde banca telefónica solo tienes que contactar con nosotros con tu clave.

Recibirás automáticamente una tarjeta nueva en tu domicilio. Llegará por correo en un plazo de entre 1 y 10 días.

También puedes desactivar tu tarjeta de forma temporal. Para activar o desactivar tu tarjeta, entra en Banca Móvil o Banca Internet. Haz clic en “ON” para activarla y en “OFF” para desactivarla. Verás cómo el estado de tu tarjeta cambia entre encendida y apagada.

Ten en cuenta que esto es un bloqueo temporal: podrás volver a usar tu tarjeta cuando la actives de nuevo.

Si necesitas un duplicado, el coste es de 8 €.
Si fue un robo, selecciona esa opción y envía una copia de la denuncia por tu buzón securizado.

Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank  es muy sencillo. Además, es gratuito y puedes realizar la gestión desde cualquier lugar.

Date de alta online en solo 5 minutos.

Cuando esta gestión esté realizada, recibirás un correo electrónico para generar tus claves de acceso a Banca Internet y a Banca Móvil, momento en el que podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos. 

Si hubiera cualquier incidencia, no te preocupes, contactaremos contigo por teléfono en el número que nos hayas facilitado y lo resolveremos.

Si quieres, también puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas y, si ya eres cliente, a través de tu Banca Internet o Banca Móvil.

El código de identificación bancaria (BIC, por sus siglas en inglés) es el estándar internacional que se utiliza para identificar a las entidades que operan en el sector financiero.

Normalmente tiene once caracteres, aunque a veces puede tener solo ocho. En el caso de Triodos Bank, el BIC es: TRIOESMMXXX.

Tus ahorros en Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés. Este sistema garantiza hasta 100.000 € por persona.

Si quieres más información, consulta la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Sigue estos pasos en la Banca Móvil:

1. Abre la app de Banca Móvil e inicia sesión con tu usuario y tus claves de acceso.
2. En el menú “Transferencias”, elige “Transferencia inmediata”.
3. Revisa y confirma los datos que te pedimos. También puedes cargar la información si la tienes guardada en “Elegir favorita”.
4. Cuando hayas introducido todos los datos, pulsa “Realizar operación”.
5. Introduce las posiciones que te pedimos de tu clave de firma y pulsa “Aceptar”.
6. Si te pedimos un código de verificación, mira los SMS de tu móvil e introduce el código que te hemos enviado.

Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás efectuar retiradas sin costes en toda la red de cajeros de España.

¡Hasta 6 veces al mes!

Puedes realizar un total de 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.

Además, puedes realizar otras 3 extracciones gratuitas en todos los cajeros de España si retiras a partir de 200 €.

A partir de la 3ª extracción cada entidad cargará el importe de la comisión establecida, que aparecerá en la pantalla del cajero antes de finalizar la operación.

¿Quieres encontrar tu cajero más cercano para extraer efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.

En tu área de cliente de Banca Internet verás un icono con un sobre en la parte superior derecha de la pantalla. Ese es tu buzón personal. Al pinchar en él, accederás a una página con 2 pestañas: “Buzón securizado” y “Buzón de documentos”. Estas son las principales diferencias entre ambos:

• Buzón securizado
  Es el buzón que utilizas para hacer consultas o intercambiar documentos y mensajes de forma segura con Triodos Bank. En Triodos Bank damos mucha importancia a que recibas bien toda la información y las comunicaciones relevantes. Este buzón nos ayuda a asegurarnos de que te llegan, algo que no siempre pasa con las cuentas de correo electrónico personales. Aquí encontrarás comunicaciones importantes que necesitamos enviarte, como hojas informativas, modificaciones de condiciones o comunicaciones legales.
  

• Buzón de documentos
  En este buzón puedes consultar o descargar en PDF algunas de las operaciones realizadas con tus cuentas y otra información de interés (recibos domiciliados, justificantes de transferencias emitidas y recibidas, liquidaciones, información fiscal y otros documentos). Además, este buzón tiene un buscador para localizar documentos por producto, categoría, tipo de documento o fecha.

Con tu Tarjeta Débito Triodos puedes sacar dinero gratis en todos los cajeros de España.

Hasta 6 veces al mes.

• Puedes hacer 3 retiradas gratuitas al mes, sin importe mínimo, en los cajeros de las entidades con las que Triodos Bank tiene acuerdo: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
• Además, puedes hacer otras 3 retiradas gratuitas en cualquier cajero de España si sacas a partir de 200 € o más.

A partir de la 3ª retirada, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta se mostrará en la pantalla del cajero antes de terminar la operación.

¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Puedes visitar nuestro buscador de cajeros.

El origen de Triodos Bank se remonta a 1968. Ese año, un economista (Adriaan Deking Dura), un profesor de Derecho (Dieter Brüll), un especialista en organización (Lex Bos) y un banquero (Rudolf Mees) crearon un grupo de estudio para investigar cómo gestionar el dinero de forma consciente.

De esas conversaciones en 1971 nace la Fundación Triodos. En 1980, la fundación crea Triodos Bank en la ciudad holandesa de Zeist. Así surge un referente en banca ética y sostenible en Europa.

Hoy Triodos Bank opera en los Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, España y Alemania bajo la supervisión del Banco Central Neerlandés y la Autoridad de Mercados Financieros neerlandesa. Además, el Grupo Triodos desarrolla una intensa actividad en otros lugares de Europa, América Latina, Asia y África a través de sus fondos de inversión y microcréditos.

¿Te interesa conocer saber más sobre nuestra historia?

Puedes descargarla de forma gratuita en la App Store y en Google Play.

La aplicación de Banca Móvil solo está disponible para personas que ya tienen una cuenta en Triodos Bank. Si aún no la tienes, abre una Cuenta Corriente Triodos con nosotros.

Si pierdes o te roban tu tarjeta de débito, puedes bloquearla en cualquier momento.

• Desde Banca Móvil

1. Abre la app.
2. Ve a “Tarjetas” en el menú.
3. En “Operar”, elige “Bloquear tarjeta”.
4. Indica si es por pérdida o robo.
5. Introduce tu clave de firma (8 dígitos).

• Desde Banca Internet

1. En el menú “Tus productos”, selecciona la tarjeta que quieres bloquear.
2. Ve a “Tarjetas” y haz clic en “Ver más”.
3. Elige “Bloquear tarjeta”.
4. En la parte inferior, selecciona el motivo y completa la operación.
5. Necesitarás tu clave de firma.

• Por teléfono

Para bloquear tu tarjeta de inmediato puedes llamar al Servicio de Bloqueo de Tarjetas (900 81 00 87) o a Visa (900 991 216).

Después de bloquear la tarjeta se generará de forma automática una orden para enviarte una tarjeta nueva a tu domicilio. La recibirás por correo ordinario en un plazo de 10 días. El coste del duplicado es de 8 €. Cuando recibas tu tarjeta, nueva podrás ver el número PIN en Banca Internet y activarla ahí mismo o en un cajero automático.

Hay varias formas de ingresar dinero en tu cuenta de Triodos Bank, en efectivo o desde otra cuenta:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Usar Correos Cash para ingresar efectivo en cualquier oficina de Correos. Solo necesitas ser titular, persona apoderada o autorizada de la cuenta.
• Ingresar dinero mediante un cheque.
• Configurar un ingreso periódico. Puedes hacerlo a través de Banca Internet o Banca Telefónica.

El dinero que tengas en cuentas corrientes, cuentas de ahorro o depósitos de ahorro está cubierto por el SGD. También está cubierto el saldo en efectivo de una cuenta de inversión.

Los valores mobiliarios, como acciones u obligaciones al portador, no están cubiertos por el SGD. Esto significa que las inversiones en los fondos de inversión de Triodos Bank y los certificados representativos de acciones de Triodos Bank no están incluidos en la cobertura del SGD.

El SGD garantiza un máximo de 100.000 € por persona. Este límite se aplica por persona y por banco con licencia, sin importar cuántas cuentas tenga esa persona.
En una cuenta conjunta entre 2 personas, cada titular tiene derecho a una compensación. Así, un saldo conjunto de 200.000 € en una cuenta conjunta está íntegramente cubierto.

Excepción: garantía temporal superior en caso de venta de la vivienda.

Si el saldo está directamente relacionado con la compraventa de tu vivienda habitual, la garantía sube temporalmente hasta un máximo de 500.000 €. Esta garantía adicional es válida durante tres meses desde el ingreso de los fondos.

Si quieres más información, consulta Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria. Por eso, ofrecemos a las personas clientes la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.

Para hacerlo, entra en Banca Internet, luego en Servicios, Impuestos, Renta. Después, elige si se trata de un ingreso o de una devolución y completa el resto de datos según las indicaciones.
Si el resultado es a ingresar, puedes fraccionar el pago, tal y como permite la AEAT.

También puedes hacer esta gestión en nuestras oficinas.

Ten en cuenta que no se podrán presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra, porque por el momento no existe convenio de colaboración con los sistemas de ambas Comunidades Autónomas.

En Triodos Bank financiamos empresas, organizaciones e iniciativas que, además de ser económicamente viables, aportan valor ambiental, social y cultural.

Hay, sin embargo, proyectos y actividades muy valiosos para la sociedad que comparten nuestros valores, pero que no pueden financiarse con criterios bancarios.

Para seguir apoyando este tipo de iniciativas existe la Fundación Triodos. Esta fundación canaliza las donaciones de personas y entidades, tanto hacia la propia fundación como hacia otras organizaciones sin ánimo de lucro.

Así podemos seguir impulsando la financiación de iniciativas que contribuyen a la transformación social.

Además, la Fundación Triodos fomenta las pequeñas donaciones a través de su plataforma de crowdfunding para huertos educativos y proyectos de agricultura social.
Conoce la Fundación Triodos y su plataforma de crowdfunding.

1. En el caso de compra de vivienda nueva.

Vinculados a la compraventa de la vivienda:

• Impuesto sobre el valor añadido (IVA). En Canarias es el IGIC y en Ceuta y Melilla el IPSI al tipo vigente en cada momento y para primeras adquisiciones a promotores. Actualmente es el 10 %.
• Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos (plusvalía) a cargo del vendedor, excepto pacto en contrario.
  

2. En el caso de compra de vivienda de segunda mano.

Vinculados a la compraventa de la vivienda:

• Impuesto sobre transmisiones patrimoniales. El impuesto de transmisiones patrimoniales es el vigente en la comunidad autónoma de que se trate (en torno al 7-8 %) para las segundas transmisiones.
• Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos (plusvalía) a cargo del vendedor, excepto pacto en contrario.