¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta bancaria Triodos actual o recibiré una nueva?

Has recibido esta comunicación porque no es un mensaje publicitario ni comercial. Es una comunicación informativa y de seguridad.

Como persona cliente de Triodos Bank, es importante que conozcas los cambios que pueden afectar a la forma en que reconoces nuestras comunicaciones oficiales. Este es el caso de la actualización de nuestra identidad visual, como el logotipo, los colores o el diseño.

Informarte sobre este cambio ayuda a evitar confusiones y a prevenir posibles fraudes. Así puedes identificar mejor si una comunicación procede realmente de Triodos Bank.

Enviamos este tipo de comunicaciones para cumplir con nuestro deber legal y contractual de información, independientemente de tus preferencias sobre la recepción de publicidad.

Tu elección de no recibir comunicaciones comerciales se mantiene y seguirá siendo respetada.

Aunque nuestra imagen corporativa cambia, lo más importante seguirá igual:

• Nuestros valores y nuestra misión.
• Tus cuentas, productos y servicios.
• La forma de operar con Triodos Bank y el funcionamiento de nuestros servicios.
• Tus claves de acceso y de firma, así como nuestras medidas de seguridad.
• Tu tarjeta de pago. La sustituiremos por otra con la nueva imagen corporativa cuando se acerque su fecha de caducidad.

Triodos Bank seguirá siendo el banco que ya conoces y en el que confías. Lo único que cambia es nuestra identidad visual.

Triodos Bank presenta una identidad visual renovada. Verás un nuevo logotipo, una nueva paleta de colores, fuentes actualizadas y otros elementos visuales.

Estos cambios aparecerán de forma gradual en nuestros canales, como la página web, los correos electrónicos, las redes sociales y otras comunicaciones.

La adaptación a la nueva identidad visual no se hará al mismo tiempo en todos los canales.

Necesitaremos un periodo de transición para completarla.

Durante este periodo, podrás ver tanto la identidad visual nueva como la anterior. En algunos casos, ambas podrán aparecer a la vez.

Esta adaptación gradual también nos permitirá reutilizar los materiales y la papelería corporativa que ya tenemos, y evitar residuos innecesarios.

No. La renovación de nuestra marca no cambia nuestros productos ni servicios. Puedes seguir utilizando tus cuentas, tarjetas y servicios bancarios como hasta ahora.

Esta actualización tampoco cambia los términos y condiciones ni las funcionalidades.

Si alguien se pone en contacto contigo con preguntas o solicitudes que te generan dudas, ponte directamente en contacto con Triodos Bank en 900 82 29 82  o escríbenos a [email protected].

Usaremos los materiales que tienen el logo y los colores anteriores hasta que se agoten. También reutilizaremos parte de ellos.