Preguntas frecuentes
Para sacar dinero en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos. Con ella puedes retirar efectivo sin coste en cajeros de toda España. Hasta 6 veces al mes.
Puedes hacer 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
Además, puedes hacer otras 3 extracciones gratuitas en cualquier cajero de España si retiras 200 € o más.
A partir de la 3ª extracción, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta, que comisión aparecerá en la pantalla del cajero antes de que termines la operación.
¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Visita Puedes visitar nuestro buscador de cajeros.
La información que se muestra en el mapa la proporciona Google Maps, una entidad independiente de Triodos Bank. Aquí está su política de privacidad.
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Es un servicio que te ofrecemos para trasladar el saldo y la operativa de tus cuentas desde otro banco a Triodos Bank. Si eres titular de ambas cuentas, podrás, de forma fácil y sin coste:
- Pedir el traslado de tus recibos domiciliados y/o de tus transferencias periódicas.
- Traspasar el saldo que tengas en tu otra cuenta.
- Solicitar la cancelación de la cuenta antiguadel otro banco.
A través de este servicio podrás:
- Solicitar el traslado de tus recibos domiciliados y/o de tus transferencias periódicas.
- Traspasar el saldo que tengas en tu cuenta.
- Solicitar la cancelación de la cuenta antigua.
Si ya eres parte de la clientela de Triodos Bank y quieres trasladar la operativa que tienes en una cuenta de otra entidad a tu Cuenta Corriente Triodos, solo tienes que rellenar este formulario y enviárnoslo a través del buzón securizado. Lo encontrarás en tu buzón personal en Banca Internet o Banca Móvil (icono de sobre en la parte superior derecha).
Si todavía no eres cliente tienes cuenta en Triodos Bank, puedes darte de alta y después pedirnos el traslado desde la otra entidad.
Requisitos para solicitar este servicio
- Ser cliente y titular de la Cuenta Corriente Triodos y de la cuenta desde la que quieras hacer el traslado. Si hay varios titulares, deben coincidir en ambas entidades y todas las personas tendrán que firmar la solicitud.
- La cuenta que quieres trasladar debe ser de pago (es decir, que admita operaciones como transferencias, domiciliaciones de recibos, etc.).
- Este servicio solo es válido para el traslado de cuentas en España.
Puedes encontrar más información en esta guía.
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En Triodos Bank financiamos iniciativas, proyectos y empresas que ayudan a que las personas se desarrollen en libertad y actúen de forma responsable. Lo hacemos en ámbitos como:
- Actividades culturales y artísticas, en cualquiera de sus formas.
- Colegios, escuelas y otros centros o iniciativas educativas.
- Propuestas de desarrollo personal y espiritual, siempre basadas en la libertad humana.
- Turismo y actividades de ocio sostenible.
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Introducimos funcionalidades como esta para cuidar tu seguridad y ofrecerte una mejor experiencia en Banca Móvil.
Si registras tu teléfono como dispositivo de confianza, las notificaciones sobre tus operaciones en este canal llegarán a tu app de forma centralizada.
Solo puedes tener un dispositivo de confianza a la vez, pero puedes cambiarlo siempre que lo necesites.
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Como entidad financiera, tenemos que ser responsables con el dinero de las personas que nos confían sus ahorros, por lo que debemos garantizar la viabilidad de cada proyecto de acuerdo con el riesgo de la financiación. Es por ello que, en función de las peculiaridades de cada proyecto, solicitamos las garantías necesarias para asegurar la devolución del capital prestado.
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En Triodos Bank analizamos los préstamos desde dos puntos de vista: cualitativo y cuantitativo.
Cuando estudiamos una propuesta de financiación, no solo miramos si el proyecto o la empresa son económicamente viables. También valoramos cómo afecta su actividad a la sociedad, la cultura y el medioambiente.
Esta triple mirada —personas, medioambiente y rentabilidad económica— está en el origen de nuestro nombre: Triodos, que viene de la expresión griega tri hodos, “triple vía”.
Si quieres saber más sobre nuestro nombre, puedes leer el artículo Triodos: un lugar, un nombre, un significado.
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Sí. Para abrir una cuenta de ahorro o un depósito necesitas tener una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un coste, según nuestras tarifas vigentes. Ahora
Ahora mismo, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes y se cobra cada trimestre.
Puedes consultar la TAE más arriba, en el apartado “¿Cuánto cuesta?” más arriba.
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Con la Firma Solidaria cada titular de la cuenta puede operar por su cuenta. No hace falta la firma de las otras personas titulares.
Con la Firma Mancomunada se necesitan las firmas de todas las personas titulares de la cuenta para hacer cualquier operación.
También existe la Firma Mixta. En este caso se combinan las dos modalidades anteriores:
un una persona titular de la cuenta puede operar con Firma Solidaria hasta una cantidad de dinero determinada. Para hacer operaciones por importes superiores a esa cantidad, será necesaria la Firma Mancomunada.
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La sucursal de Triodos Bank en España paga el Impuesto de Sociedades en España.
Hay un tratado bilateral entre España y Países Bajos para evitar la doble imposición.
Gracias a este acuerdo la renta que el banco tributa en España no vuelve a tributar en los Países Bajos.
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Si pierdes tu tarjeta de crédito o débito, puedes bloquearla fácilmente.
Para bloquear tu tarjeta desde Banca Móvil:
- Abre la aplicación.
- Ve a “Tarjetas” y elige “Bloquear tarjeta”.
- Indica si fue por pérdida o robo y escribe tu clave de firma (8 dígitos).
Para bloquear tu tarjeta desde Banca Internet:
- Ve a “Tus productos” y selecciona la tarjeta que quieres bloquear.
- Haz clic en “Tarjetas”, luego en “Ver más” y después en “Bloquear tarjeta”.
- Elige el motivo y confirma la operación.
Recuerda que necesitarás tu clave de firma.
Para bloquear tu tarjeta desde banca telefónica solo tienes que contactar con nosotros con tu clave.
Recibirás automáticamente una tarjeta nueva en tu domicilio. Llegará por correo en un plazo de entre 1 y 10 días.
También puedes desactivar tu tarjeta de forma temporal. Para activar o desactivar tu tarjeta, entra en Banca Móvil o Banca Internet. Haz clic en “ON” para activarla y en “OFF” para desactivarla. Verás cómo el estado de tu tarjeta cambia entre encendida y apagada.
Ten en cuenta que esto es un bloqueo temporal: podrás volver a usar tu tarjeta cuando la actives de nuevo.
Si necesitas un duplicado, el coste es de 8 €.
Si fue un robo, selecciona esa opción y envía una copia de la denuncia por tu buzón securizado.
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Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank es muy sencillo. Además, es gratuito y puedes realizar la gestión desde cualquier lugar.
Date de alta online en solo 5 minutos.
Cuando esta gestión esté realizada, recibirás un correo electrónico para generar tus claves de acceso a Banca Internet y a Banca Móvil, momento en el que podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos.
Si hubiera cualquier incidencia, no te preocupes, contactaremos contigo por teléfono en el número que nos hayas facilitado y lo resolveremos.
Si quieres, también puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas y, si ya eres cliente, a través de tu Banca Internet o Banca Móvil.
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Tus ahorros en Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés. Este sistema garantiza hasta 100.000 € por persona.
Si quieres más información, la tienes en la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.
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El código de identificación bancaria (BIC, por sus siglas en inglés) es el estándar internacional que se utiliza para identificar a las entidades que operan en el sector financiero.
Normalmente tiene once caracteres, aunque a veces puede tener solo ocho. En el caso de Triodos Bank, el BIC es: TRIOESMMXXX.
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En tu área de cliente de Banca Internet verás un icono con un sobre en la parte superior derecha de la pantalla. Ese es tu buzón personal. Al pinchar en él accederás a una página con 2 pestañas: “Buzón securizado” y “Buzón de documentos”. Estas son las principales diferencias entre ambos:
- Buzón securizado
Es el que utilizas para hacer consultas o intercambiar documentos y mensajes con Triodos Bank de forma segura .
En Triodos Bank damos mucha importancia a que recibas bien toda la información y las comunicaciones relevantes. Este buzón nos ayuda a asegurarnos de que te llegan, algo que no siempre pasa con las cuentas de correo electrónico personales.
Aquí encontrarás información que necesitamos enviarte, como hojas informativas, modificaciones de condiciones o comunicaciones legales. - Buzón de documentos
En este puedes consultar o descargar en PDF algunas de las operaciones realizadas con tus cuentas y otra información de interés (recibos domiciliados, justificantes de transferencias emitidas y recibidas, liquidaciones, información fiscal y otros documentos).
Además, este buzón tiene un buscador para localizar documentos por producto, categoría, tipo de documento o fecha.
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Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás efectuar retiradas sin costes en toda la red de cajeros de España.
Puedes realizar un total de 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
Además, puedes realizar otras 3 extracciones gratuitas en todos los cajeros de España si retiras a partir de 200 €.
A partir de la 3ª extracción cada entidad cargará el importe de la comisión establecida, que aparecerá en la pantalla del cajero antes de finalizar la operación.
¿Quieres encontrar tu cajero más cercano para extraer efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.
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