¿Qué productos puedo contratar?

El dinero que tengas en cuentas corrientes, cuentas de ahorro o depósitos de ahorro está cubierto por el SGD. También lo está el saldo en efectivo de una cuenta de inversión.

Los valores mobiliarios, como acciones u obligaciones al portador, como los fondos de inversión de Triodos Bank y los Certificados de Depósito de Acciones de Triodos Bank no están cubiertos por el SGD y no están incluidos en su cobertura. . El SGD garantiza un máximo de 100.000 € por persona y por banco con licencia, sin importar cuántas cuentas tenga esa persona.
En una cuenta conjunta entre 2 personas, cada titular tiene derecho a una compensación. Así, un saldo conjunto de 200.000 € en una cuenta conjunta está cubierto íntegramente.

Excepción: garantía temporal superior en caso de venta de la vivienda.

Si el saldo está directamente relacionado con la compraventa de tu vivienda habitual, la garantía sube temporalmente hasta un máximo de 500.000 €. Esa garantía adicional es válida durante tres meses desde el ingreso de los fondos.

Si quieres más información,  la tienes en la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Si un banco quiebra, puedes recuperar tu dinero en un plazo de 7 días hábiles gracias al Sistema de Garantía de Depósitos. Esta protección se aplica de forma automática.

El Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank) gestiona este sistema en nombre del Gobierno. Todos los bancos con licencia en los Países Bajos están cubiertos por el SGD. Triodos Bank, incluidas nuestras sucursales en Bélgica, Alemania y España, también está protegido por este sistema.

El SGD protege el dinero que tienes en tus cuentas bancarias, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo. Este sistema se aplica por persona y cubre el total de tus depósitos en Triodos Bank.

Triodos Bank en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se considera una única entidad de crédito bajo el SGD.

Para más información, revisa la hoja informativa o visita la página de De Nederlandsche Bank (www.dnb.nl).

Actualmente, no es posible ingresar dinero en efectivo en nuestras oficinas. En cambio, sí puedes:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Usar el servicio de Correos Cash para ingresar efectivo.

Este servicio está disponible en todas las oficinas de Correos.

Asegúrate de Para hacerlo, tienes que ser titular o persona apoderada, representante o autorizadao de la cuenta.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta o dejar de ser cliente llamando al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.

• Por teléfono: indicar tu contraseña y tu clave de firma.
• En una oficina: presentar tu DNI.

Cerrar la cuenta no tiene ningún coste. Sin embargo, transferir el saldo restante a otra cuenta puede tener una comisión.

Tus ahorros en Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés. Este sistema garantiza hasta 100.000 € por persona.

Si quieres más información, la tienes en la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás efectuar retiradas sin costes en toda la red de cajeros de España.

¡Hasta 6 veces al mes!

Puedes realizar un total de 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.

Además, puedes realizar otras 3 extracciones gratuitas en todos los cajeros de España si retiras a partir de 200 €.

A partir de la 3ª extracción cada entidad cargará el importe de la comisión establecida, que aparecerá en la pantalla del cajero antes de finalizar la operación.

¿Quieres encontrar tu cajero más cercano para extraer efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.

Si pierdes o te roban tu tarjeta de débito, puedes bloquearla en cualquier momento.

• Desde Banca Móvil

1. Abre la app.
2. Ve a “Tarjetas” en el menú.
3. En “Operar”, elige “Bloquear tarjeta”.
4. Indica si es por pérdida o robo.
5. Introduce tu clave de firma (8 dígitos).

• Desde Banca Internet

1. En el menú “Tus productos”, selecciona la tarjeta que quieres bloquear.
2. Ve a “Tarjetas” y haz clic en “Ver más”.
3. Elige “Bloquear tarjeta”.
4. En la parte inferior, selecciona el motivo y completa la operación.
5. Necesitarás tu clave de firma.

• Por teléfono

Para bloquear tu tarjeta de inmediato puedes llamar al Servicio de Bloqueo de Tarjetas (900 81 00 87) o a Visa (900 991 216).

Después de bloquear la tarjeta se generará de forma automática una orden para enviarte una tarjeta nueva a tu domicilio. La recibirás por correo ordinario en un plazo de 10 días. El coste del duplicado es de 8 €. Cuando recibas tu tarjeta, nueva podrás ver el número PIN en Banca Internet y activarla ahí mismo o en un cajero automático.

Hay varias formas de ingresar dinero en tu cuenta de Triodos Bank, en efectivo o desde otra cuenta:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Usar Correos Cash para ingresar efectivo en cualquier oficina de Correos. Solo necesitas ser titular, persona apoderada o autorizada de la cuenta.
• Ingresar dinero mediante un cheque.
• Configurar un ingreso periódico. Puedes hacerlo a través de Banca Internet o Banca Telefónica.

Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria. Por eso  ofrecemosa nuestra clientela la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.

Para hacerlo, esto son los pasos:

• Entrar en Banca Internet, luego en Servicios, Impuestos, Renta.
• Elegir  ingreso o  devolución
• Completar los datos según las indicaciones.

Si el es a ingresar, puedes fraccionar el pago, tal y como permite la AEAT.

También puedes hacer esta gestión en nuestras oficinas.

No se pueden presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra porque por el momento no existe convenio de colaboración con los sistemas tributarios de esas Comunidades Autónomas.

TAE significa Tasa Anual Equivalente. Es un indicador del coste o el rendimiento efectivo de un producto financiero.

La TAE se calcula con una fórmula matemática estándar. Esta fórmula tiene en cuenta el tipo de interés nominal, la frecuencia de los pagos —mensuales, trimestrales, etc.—, las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación.

Para cambiar el PIN de tu Tarjeta Triodos tienes que acudir a algunos cajeros y seguir las instrucciones de la pantalla.

Puedes modificarlo en cajeros de: BBVA, Bankinter, Deutsche Bank, Novo Banco, Cajamar, Banco Cooperativo, Banco Pichincha, Caja de Ingenieros y Cashzone.

¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.

.

Sí. Para abrir una cuenta de ahorro o un depósito necesitas tener una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un coste, según nuestras tarifas vigentes. Ahora 
Ahora mismo, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes y se cobra cada trimestre.

Puedes consultar la TAE más arriba, en el apartado “¿Cuánto cuesta?” más arriba.

Sí. Si todavía no tienes una Cuenta Corriente Triodos, te abriremos una al contratar la Tarjeta Débito Triodos.

En Triodos Bank queremos que el uso del dinero contribuya a una sociedad mejor. Por eso también ponemos cuidado en otros aspectos de nuestra actividad, como las tarjetas bancarias que ofrecemos.

Fuimos banco pionero en nuestro sector con tarjetas con menor impacto ambiental, con la introducción de las fabricadas en PLA (poliácido láctico), un material que es biodegradable en un 86 %. El fabricante lo certifica mediante pruebas de laboratorio que demuestran que el producto cumple con las normativas internacionales aplicables. Así hacemos realidad nuestro objetivo de reducir siempre que sea posible el impacto ambiental de las tarjetas. Además, este material tiene otras ventajas, como una presencia menor de metales pesados . Al mismo tiempo, es importante asegurar que el material sea resistente para su uso como medio de pago.

Además, trabajamos con dos metas, la de mantener unos estándares ambientales elevados, que se ajusten con nuestra propuesta de banca, y cumplir con la evolución de la normativa sobre gestión de residuos.

Por eso, informamos sobre cómo tratar las tarjetas cuando termina su vida útil.

Se consideran un aparato electrónico porque tienen un chip y banda magnética. Por eso ofrecemos dos opciones a nuestra clientela: llevar la tarjeta a un punto limpio —tras cortar el chip y la banda magnética por seguridad— o enviárnosla (también tras ese corte) en un sobre ya prefranqueado (disponible en nuestra web). No encargaremos de entregarlas a una empresa especializada en la gestión de recursos.

Al entrar en tu área de cliente de Banca Internet, encontrarás tu tarjeta  en la pantalla de Inicio o en el apartado Productos.

Tienes que pulsar en “Ver más” (si estás en Inicio) o en el número de tu tarjeta (si estás en Productos).

Después estos son los pasos:

• Hacer clic en “Visualizar PIN”.
• Introducir las posiciones de tu clave de firma que te pida el sistema.
• Pulsar otra vez  en “Visualizar PIN”.
  

Por seguridad, tu PIN se mostrará solo durante 5 segundos.

Si has olvidado tu PIN, el proceso es el mismo.

Si tienes dudas, puedes llamar al 900 82 29 82 o acudir a nuestras oficinas.

Sí, puedes hacerlo desde Banca Internet, en el menú: “Sus productos” > “Tarjetas” > “Modificar límites”.
Ahí podrás subir o bajar los límites entre 0 € y 3.000 €, tanto para compras como para retirada de efectivo en cajeros.

Si necesitas hacer una operación por un importe mayor, puedes llamarnos al 900 82 29 82 o acude acudir a una de nuestras oficinas.

Puedes activar o desactivar tu tarjeta desde la posición global, en el apartado donde ves todas tus tarjetas, o desde el detalle de cada producto. Solo tienes que hacer clic en “ON” para activarla y en “OFF” para desactivarla. Verás cómo el estado de tu tarjeta cambia de encendida a apagada, y al revés.

Esta opción solo bloquea tu tarjeta de forma temporal. Cuando la vuelvas a activar, podrás usarla como siempre.

Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank es muy sencillo. Además, es gratis y puedes hacerlo desde cualquier lugar.

Abrir la cuenta online en solo 5 minutos.

Cuando termines, recibirás un correo electrónico para crear tus claves de acceso a Banca Internet y Banca Móvil. A partir de ese momento, podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos.

Si surge algún problema, no te preocupes. Te llamaremos al teléfono que nos hayas facilitado para resolverlo.

También puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas. Si ya eres cliente, puedes hacerlo desde Banca Internet o Banca Móvil.

Sí. El coste es de 3 €, más los gastos de envío. El talonario está asociado a la Cuenta Corriente Triodos, en el caso de las personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.

Puedes solicitar un talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.

Antes de usarla por primera vez, tienes que activar tu Tarjeta Triodos y consultar tu PIN. Puedes hacerlo de varias formas:

• Desde tu Banca Internet, si entras en la pestaña “Tus productos” y heces clic en el número de tu tarjeta. Después, debes elegir la opción “Activar tarjeta”. Si quieres ver tu PIN, tienes que seleccionar “Visualizar PIN”.
• Desde tu Banca Móvil, si entras en “Tarjetas” y luego en “Operar”. Allí verás la opción “Activar tarjeta”. Si quieres conocer tu PIN, deberás pulsar en “Visualizar PIN”.
• En cajeros de BBVA, CaixaBank, Bankinter, Sabadell, Cajamar, Deutsche Bank y Banco Cooperativo.

Si tienes alguna duda, puedes llamar al 900 82 29 82 o acudir a nuestras oficinas.

Es el tipo de interés que aparece normalmente en los contratos en los que se acuerda el pago de intereses. No tiene en cuenta la inflación.

A diferencia del TIN, el tipo de interés real sí descuenta la inflación.

Puedes no activar ninguna donación, donar a través de un solo producto o hacerlo en varios. En cada producto con donación, puedes elegir una organización.

Si donas a través de un solo producto, solo puedes elegir una entidad sin ánimo de lucro. Si donas a través de varios productos, puedes elegir varias entidades receptoras: una por cada producto.

Puedes consultar, modificar o cancelar tus donaciones en cualquier momento desde tu Banca Internet, Banca Móvil, Banca Telefónica u oficinas.

Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja como cliente llamando al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.

• Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
• Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.
•  

Cerrar la cuenta no tiene ningún coste.
Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.

Para abrir una cuenta de ese tipo, hay que rellenar la solicitud de contratación y enviárnosla por correo, junto con la fotocopia del DNI de las personas que intervienen, la documentación necesaria y el cuestionario para personas jurídicas.

Puedes mandarlo de forma gratuita por correo ordinario, tras imprimir el sobre de envío, a:

c/ José Echegaray, 7
Parque Empresarial Las Rozas
28232 Las Rozas, Madrid

Si tienes dudas, puedes revisar la documentación necesaria para la contratación y comprobar qué documentos debes aportar según el tipo de empresa u organización. Trabajamos con todo tipo de entidades jurídicas.

Te enviaremos por correo tus claves para operar por teléfono e internet. Si lo prefieres, también puedes venir a vernos a nuestras oficinas.