Si eres cliente de Triodos Bank, puedes realizar ingresos en efectivo en los cajeros de nuestras oficinas las 24 h.
En el caso de la oficina situada en Las Rozas, ingreso solo está disponible durante el horario de apertura.
Si no eres cliente, la opción de ingreso en efectivo no está disponible en oficinas. Para hacer un ingreso en una cuenta de Triodos Bank deberás hacerlo mediante transferencia o cheque bancario.
Puedes disponer de tu dinero, de forma gratuita y todas las veces que lo necesites, en los cajeros de las oficinas de Triodos Bank.
También puedes retirar efectivo a débito, sin ningún coste, 3 veces al mes en la red de cajeros de:
A partir de la 3ª extracción se te aplicará la comisión que dicha entidad cobre por el servicio. Puedes consultar los cajeros de las entidades en las que tenemos acuerdo en los buscadores habituales, en su página web o en Google Maps.
Además, puedes disponer de efectivo en los cajeros de cualquier entidad no mencionada anteriormente. Recuerda que, en este caso, se te cobrará la comisión que cada banco determine.
*Algunos de los cajeros ubicados en oficinas con rótulo de Popular pertenecen ahora a la red de cajeros de Santander, por lo que estos cajeros quedarían fuera del acuerdo establecido con Popular para la disposición de efectivo sin comisión para nuestros clientes. Asegúrate de que el cajero ubicado en las oficinas de Popular donde quieras sacar dinero pertenece a la red de EAC (Euro Automatic Cash), cuyo logotipo aparece en la parte superior del cajero.
Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás obtener dinero sin costes, de forma ilimitada, en todos los cajeros Triodos. Además, también podrás efectuar retiradas sin costes en más de 10.000 cajeros en España: 3 veces al mes, en total, en los cajeros de Banco Popular*, Banco Pastor, Targobank, Bankia, Bankinter, ING, Cajamar, Banca March y Cashzone.
Con la Tarjeta Crédito Triodos también puedes obtener efectivo con una comisión del 2%, mínimo 3 €.
Para el resto de comisiones puedes consultar el Libro de tarifas.
Por coherencia con la labor fundamental de Triodos Bank, que es contribuir a una mejora de la sociedad a partir de un uso más responsable del dinero de nuestros clientes, también cuidamos con especial atención el resto de los aspectos vinculados con nuestra actividad.
En el caso de las tarjetas bancarias que ofrecemos, fuimos pioneros en nuestro sector en buscar opciones con menor impacto ambiental. Así, introdujimos de forma novedosa tarjetas con PVC biodegradable certificado, que incorporan aditivos que facilitan la actuación de los microorganismos activos en la degradación. El fabricante lo acredita en base a pruebas de laboratorio de adecuación del producto a las normativas internacionales aplicables. De forma más específica, el PVC de las tarjetas es biodegradable en las condiciones de compostaje o vertedero del test. De este modo, se materializa la voluntad que indicábamos de reducir en todos los casos el potencial impacto ambiental de las tarjetas. Por ello, se utiliza también un material con otras ventajas, como una menor presencia de metales pesados que las tarjetas convencionales. Al mismo tiempo, es importante asegurar la necesaria resistencia del material para su uso cotidiano como medio de pago.
Desde la introducción de esta novedad en nuestro sector, seguimos trabajando para, por un lado, actuar con estándares de responsabilidad ambiental elevados y acordes con nuestra propuesta de banca y, por otro, cumplir con la evolución de la normativa de gestión de residuos.
Por ello, en la actualidad informamos también del tratamiento necesario para el residuo tras la vida útil. Dado que las tarjetas contienen un chip, están consideradas como aparato electrónico, por lo que ofrecemos dos opciones a nuestros clientes: llevar la tarjeta a un punto limpio -cortando chip y banda magnética, por seguridad- o bien enviárnosla del mismo modo en sobre prefranqueado (disponible en nuestra web) a Triodos Bank, tras lo que las entregamos a un gestor de residuos especializado.
En caso de robo o pérdida de tu tarjeta de crédito o débito, llama inmediatamente al Servicio de Bloqueo de Tarjetas (902 171 272) o a Visa (902 192 100) para solicitar el bloqueo de tu tarjeta.
Recuerda que si rechazas cualquier cargo de la tarjeta que no te corresponda debes enviarnos la correspondiente denuncia policial.
Para solicitar una nueva tarjeta, llama al 91 640 46 84 o ven a cualquiera de nuestras oficinas.
El período de pago mensual comprende del día 29 de un mes al 28 del mes siguiente. El día de pago mensual es el primer día hábil de cada mes.
Por ejemplo, las operaciones realizadas entre el 29 de agosto y el 28 de septiembre se cargarán en tu Cuenta Corriente Triodos asociada el primer día hábil de octubre.
El dinero depositado en cuentas corrientes, cuentas de ahorro o depósitos de ahorro está incluido en el SGD, así como la parte de dinero de una cuenta de inversión.
Los valores mobiliarios, como acciones u obligaciones al portador, no se incluyen en el SGD. Esto significa concretamente que las inversiones en los fondos de inversión de Triodos Bank y los certificados representativos de acciones de Triodos Bank no están incluidos en la cobertura del SGD.
El SGD garantiza un importe máximo de 100.000 € por persona. El sistema se aplica por persona y banco con licencia, independientemente del número de cuentas que posea cada persona.
En el caso de las cuentas conjuntas entre 2 personas, ambos titulares tienen derecho a una compensación. Por tanto, un saldo conjunto de 200.000 € en una cuenta conjunta está íntegramente cubierto.
Excepción: garantía temporal superior en caso de venta de la vivienda.
Siempre que un saldo esté relacionado directamente con la compraventa de una vivienda propia particular, la garantía ascenderá a un máximo de 500.000 €. Se trata de una garantía adicional vigente durante tres meses después de ingresar los fondos.
Si quieres más información, consulta Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.
Sí, contratar estos productos implica abrir también una Cuenta Corriente Triodos asociada de la misma titularidad. Esta cuenta asociada conlleva un coste conforme a las tarifas de la entidad vigentes en cada momento.
Actualmente la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes con liquidaciones trimestrales.
Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria y ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.
Para hacerlo, accede a Banca Internet > Servicios > Impuestos > Renta. En este punto, elige según se trate de ingreso o devolución y rellena el resto de datos según las indicaciones. En caso de ingreso, puedes optar por fraccionar el pago tal y como la AEAT permite.
También puedes realizar esta gestión en nuestras oficinas.
No se podrán presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra ya que, por el momento, no existe convenio de colaboración con los sistemas de ambas Comunidades Autónomas.
Hay varias formas de realizar ingresos de dinero a tu cuenta en Triodos Bank, tanto si se trata de efectivo como de dinero procedente de otra cuenta o entidad.
Si se produce la quiebra de un banco, el Sistema de Garantía de Depósitos (SGD) protege a particulares y a determinadas empresas que mantengan depósitos en dicho banco. Puedes solicitar una compensación a través del sistema de garantía de depósitos si se cumplen todos estos requisitos:
Todos los bancos con domicilio en los Países Bajos y con licencia del Banco Central Holandés (De Nederlandsche Bank: DNB) forman parte del SGD holandés. En Triodos Bank disponemos de una licencia del DNB y, en consecuencia, formamos parte del sistema de garantía de depósitos (incluidas todas las sucursales extranjeras).
Pueden hacer uso del SGD las siguientes personas físicas y jurídicas:
Entidades excluidas del SGD:
En el sitio web del Banco Central Holandés encontrarás la lista completa de las personas (jurídicas) excluidas de cobertura del sistema de garantía de depósitos http://www.dnb.nl, en la sección “Depositogarantiestelsel” (Deposit Guarantee Scheme o Sistema de garantía de depósitos).
Los límites en las compras o adquisición de bienes y servicios son:
*Este límite puede ser ampliado hasta 5.000 €, previa solicitud del cliente.
Los límites en las disposiciones de efectivo, con independencia de que el saldo de la cuenta vinculada arroje un importe superior:
Todas las compras y disposiciones de efectivo en cajero disminuirán el crédito disponible de la tarjeta, restableciéndose una vez adeudada la liquidación correspondiente en la cuenta vinculada.
Accede a tu área de cliente de Banca Internet. Busca en el área Inicio o en tus Productos tu tarjeta y pulsa sobre “Ver detalle” (al acceder desde Inicio) o tu numeración (accediendo desde tus Productos).
Haz clic en “Visualizar PIN”, introduce las posiciones de la clave de firma que te solicite el sistema y pulsa de nuevo sobre la opción “Visualizar PIN”. Por motivos de seguridad, el código se mostrará durante 5 segundos.
El procedimiento en el caso de haber olvidado tu PIN es el mismo.
También puedes solicitar la clave por teléfono llamando al 902 360 940, al 91 640 46 84 o en nuestras oficinas.
Los ahorros de los clientes de Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos holandés, que garantiza hasta 100.000 € por depositante.
Si quieres más información, consulta la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.
Sí, en el caso de que aún no dispongas de una Cuenta Corriente, al contratar una Tarjeta Débito Triodos te abriremos una automáticamente.
Son las siglas de Tasa Anual Equivalente. Es un tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. La TAE se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación.
Los recibos deben domiciliarse en la Cuenta Corriente Triodos.
Nosotros nos encargamos de realizar las gestiones sin coste alguno. Para ello deberás enviarnos este formulario de domiciliación de recibos.
Si lo prefieres, puedes realizar estas gestiones por tu cuenta. Para ello solo debes indicar a la compañía correspondiente el número de tu Cuenta Corriente Triodos.
Por supuesto. Su coste es de 3 €, más gastos de envío, y está asociado a la Cuenta Corriente Triodos , en el caso de personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.
Puedes solicitar tu talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.
Abrir una cuenta en Triodos Bank es muy fácil. Tienes que rellenar el formulario de contratación de producto con tus datos personales y enviarlo por correo junto con la fotocopia de tu DNI a la siguiente dirección:
c/ José Echegaray, 5
Parque Empresarial Las Rozas
28232 Las Rozas, Madrid
Para enviarlo de manera gratuita, imprime este sobre de envío. Te haremos llegar por correo postal tus claves para poder operar por teléfono e internet. O, si lo prefieres, ven a conocernos en persona y abre tu cuenta en cualquiera de nuestras oficinas.
Sí. Puedes solicitar una modificación en los límites de tu tarjeta en los teléfonos 902 360 940 o 91 640 46 84, en cualquiera de nuestras oficinas.
Sí. Es posible realizar la domiciliación de la nómina y los recibos en la Cuenta Corriente Triodos o en la Cuenta Corporativa Triodos.
Si deseas activar tu tarjeta de débito o crédito de Triodos Bank, una vez recibida en tu domicilio, debes seguir los siguientes pasos:
Para realizar la activación desde Banca Móvil
Entra en la app de Banca Móvil. Elige la opción "Tarjetas" en el menú y, en el desplegable "Operar", pulsa sobre "Activar tarjeta". A continuación deberás elegir el número de tarjeta que deseas activar e introducir tu clave de firma (8 dígitos).
Para realizar la activación desde Banca Internet
En el menú "Tus productos", haz clic sobre la tarjeta que deseas activar. Una vez en la pantalla de producto de dicha tarjeta, pulsa sobre la opción "Activar Tarjeta". Necesitarás la clave de firma para finalizar esta operación.
Por motivos de seguridad, te recomendamos no activar la tarjeta antes de su recepción.
Para realizarla en un cajero automático la activación se realizará automáticamente una vez introduzcas tu tarjeta.
Te ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro y un paquete completo de servicios bancarios pensados para tu operativa diaria. Entre nuestros principales productos tienes:
Tienes que cumplimentar la solicitud de contratación y remitirla por correo, junto a la fotocopia del DNI de los intervinientes y la documentación necesaria, así como el sistema de firmas y el cuestionario para personas jurídicas.
Envíanoslo de forma gratuita, imprimiendo este sobre de envío, por correo ordinario a la siguiente dirección postal:
c/ José Echegaray, 5
Parque Empresarial Las Rozas
28232 Las Rozas, Madrid
Para cualquier duda, consulta la documentación necesaria para la contratación y comprueba qué documentación debes aportar según el tipo de empresa u organización a la que pertenezcas. Trabajamos con todo tipo de entidades jurídicas. Te haremos llegar por correo tus claves para operar fácilmente a través de teléfono e internet. Si lo deseas, también puedes visitarnos en nuestras oficinas.
Con la forma de pago a fin de mes, la totalidad de las compras y disposiciones de efectivo a crédito realizadas con tu Tarjeta Crédito Triodos se cargan en tu cuenta corriente el día 1 del siguiente mes (o siguiente día hábil). El primer día hábil de cada mes recibirás un email al tu buzón securizado , informándote del cargo que se va a realizar en tu tarjeta. Esta forma de pago a fin de mes no conlleva intereses.
El pago aplazado te permite amortizar tu deuda poco a poco, con cuotas o porcentajes mensuales, según la modalidad de pago aplazado que elijas. Consulta aquí las distintas modalidades de pago aplazado.
Puedes utilizar tu Tarjeta Crédito Triodos para realizar pagos en el extranjero sin comisión de compra por ello. Si vas a utilizar tu tarjeta en un país donde la divisa es distinta del euro, te recomendamos asegurarte previamente del tipo de cambio aplicado.
En el caso de que mantengas la titularidad de otros productos en Triodos Bank, puedes ordenar la cancelación de la Cuenta Corriente por Banca Telefónica, Canal Postal y en nuestra red de oficinas.
Si no mantienes la titularidad de otros productos en Triodos Bank, deberás remitir una orden de cancelación manuscrita y firmada por todas las personas titulares de la Cuenta Corriente a la siguiente dirección:
Triodos Bank.
c/ José Echegaray, 5
Parque Empresarial Las Rozas
28232 Las Rozas
Madrid
Se trata de una cuenta corriente en euros, no remunerada y apta para la operativa del día a día. Cualquier persona que quiera ser titular de la cuenta de pago básica tiene que cumplir ciertos requisitos, como son:
Entre sus principales características, esta cuenta tiene una comisión de mantenimiento de 3€ al mes y puede llevar aparejada una Tarjeta de Debito Triodos sin coste, con la que el titular podrá retirar dinero de forma gratuita en los cajeros de Triodos Bank en Europa.
Puedes visitar la página web de la Cuenta de Pago Básica Triodos para más información y cómo contratar.
La persona autorizada puede ver los movimientos de esa cuenta y hacer transferencias. Sin embargo, no puede contratar un producto asociado a la cuenta ni dar orden de cancelarla.
Se trata de un código alfanumérico de 35 caracteres asignado a cada mandato para identificar los adeudos asociados. Permite localizar cada orden de domiciliación o mandato firmado por la persona deudora y debe ser única para cada mandato.
