¿Qué comisión tiene la disposición de efectivo en cajeros?

Con tu Tarjeta Débito Triodos puedes sacar dinero gratis en todos los cajeros de España.

Hasta 6 veces al mes.

• Puedes hacer 3 retiradas gratuitas al mes, sin importe mínimo, en los cajeros de las entidades con las que Triodos Bank tiene acuerdo: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
• Además, puedes hacer otras 3 retiradas gratuitas en cualquier cajero de España si sacas a partir de 200 € o más.

A partir de la 3ª retirada, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta se mostrará en la pantalla del cajero antes de terminar la operación.

¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Puedes visitar nuestro buscador de cajeros.

En Triodos Bank, prestamos mucha atención al cuidado de los datos personales de nuestros clientes.
Solo usamos sus datos para los fines para los que son aportados y siempre que exista una base legal que lo permita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
No hacemos ofertas personalizadas basadas en los datos que recopilamos de  sus pagos y transacciones.
Además, no vendemos esta información a terceros.
Solo monitorizamos los pagos y transacciones de nuestros clientes para la prevención del fraude y  cumplir con las obligaciones que nos impone la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

Si tienes dudas sobre nuestra política de protección de datos, visita nuestra Declaración de privacidad.

Entra en tu área de cliente de Banca Internet. En la pantalla de Inicio o en el apartado Productos, busca tu tarjeta.
Pulsa en “Ver más” (si estás en Inicio) o en el número de tu tarjeta (si estás en Productos).

Después sigue estos pasos:

• Haz clic en “Visualizar PIN”.
• Introduce las posiciones de tu clave de firma que te pida el sistema.
• Pulsa de nuevo en “Visualizar PIN”.

Por seguridad, tu PIN se mostrará solo durante 5 segundos.

Si has olvidado tu PIN, el proceso es el mismo.

Si tienes dudas, puedes llamar al 900 82 29 82 o acudir a nuestras oficinas.

Triodos Bank y el menor impacto ambiental de las tarjetas

En Triodos Bank queremos que el uso del dinero contribuya a una sociedad mejor. Por eso también ponemos cuidado en otros aspectos de nuestra actividad, como las tarjetas bancarias que ofrecemos.

Fuimos pioneros en nuestro sector al buscar tarjetas con menor impacto ambiental. Introdujimos tarjetas fabricadas en PLA (poliácido láctico), un material que es biodegradable en un 86 %. El fabricante lo certifica mediante pruebas de laboratorio que demuestran que el producto cumple con las normativas internacionales aplicables. Así hacemos realidad nuestro objetivo de reducir, siempre que sea posible, el impacto ambiental de las tarjetas. Además, este material tiene otras ventajas, como una menor presencia de metales pesados en comparación con las tarjetas convencionales. Al mismo tiempo, es importante asegurar que el material sea resistente para su uso diario como medio de pago.

Desde que introdujimos esta novedad en el sector, seguimos trabajando con dos metas: mantener unos estándares ambientales elevados, acordes con nuestra propuesta de banca, y cumplir con la evolución de la normativa sobre gestión de residuos.

Por eso, ahora también informamos sobre cómo tratar las tarjetas cuando termina su vida útil. Debido a que contienen un chip y una banda magnética, se consideran un aparato electrónico. Por este motivo ofrecemos dos opciones a nuestras clientas y clientes: llevar la tarjeta a un punto limpio —tras cortar el chip y la banda magnética por seguridad— o enviárnosla del mismo modo, en un sobre prefranqueado (disponible en nuestra web) a Triodos Bank. Después, las entregamos a un gestor de residuos especializado.

Puedes activar o desactivar tu tarjeta desde la posición global, en el apartado donde ves todas tus tarjetas, o desde el detalle de cada producto. Solo tienes que hacer clic en “ON” para activarla y en “OFF” para desactivarla. Verás cómo el estado de tu tarjeta cambia de encendida a apagada, y al revés.

Esta opción solo bloquea tu tarjeta de forma temporal. Cuando la vuelvas a activar, podrás usarla como siempre.

Antes de usarla por primera vez, tienes que activar tu Tarjeta Triodos y consultar tu PIN. Puedes hacerlo de varias formas:

• Desde tu Banca Internet, si entras en la pestaña “Tus productos” y heces clic en el número de tu tarjeta. Después, debes elegir la opción “Activar tarjeta”. Si quieres ver tu PIN, tienes que seleccionar “Visualizar PIN”.
• Desde tu Banca Móvil, si entras en “Tarjetas” y luego en “Operar”. Allí verás la opción “Activar tarjeta”. Si quieres conocer tu PIN, deberás pulsar en “Visualizar PIN”.
• En cajeros de BBVA, CaixaBank, Bankinter, Sabadell, Cajamar, Deutsche Bank y Banco Cooperativo.

Si tienes alguna duda, puedes llamar al 900 82 29 82 o acudir a nuestras oficinas.

Te ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro y un paquete completo de servicios bancarios pensados para tu operativa diaria. Entre nuestros principales productos tienes:

• Cuentas Corrientes
• Cuentas de Ahorro
• Depósitos a plazo
• Tarjetas de débito y crédito
  
• Certificados de Depósito para Acciones
• Plan de pensiones

Hay varias formas de ingresar dinero en tu cuenta de Triodos Bank, en efectivo o desde otra cuenta:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Usar Correos Cash para ingresar efectivo en cualquier oficina de Correos. Solo necesitas ser titular, persona apoderada o autorizada de la cuenta.
• Ingresar dinero mediante un cheque.
• Configurar un ingreso periódico. Puedes hacerlo a través de Banca Internet o Banca Telefónica.

El dinero que tengas en cuentas corrientes, cuentas de ahorro o depósitos de ahorro está cubierto por el SGD. También está cubierto el saldo en efectivo de una cuenta de inversión.

Los valores mobiliarios, como acciones u obligaciones al portador, no están cubiertos por el SGD. Esto significa que las inversiones en los fondos de inversión de Triodos Bank y los certificados representativos de acciones de Triodos Bank no están incluidos en la cobertura del SGD.

El SGD garantiza un máximo de 100.000 € por persona. Este límite se aplica por persona y por banco con licencia, sin importar cuántas cuentas tenga esa persona.
En una cuenta conjunta entre 2 personas, cada titular tiene derecho a una compensación. Así, un saldo conjunto de 200.000 € en una cuenta conjunta está íntegramente cubierto.

Excepción: garantía temporal superior en caso de venta de la vivienda.

Si el saldo está directamente relacionado con la compraventa de tu vivienda habitual, la garantía sube temporalmente hasta un máximo de 500.000 €. Esta garantía adicional es válida durante tres meses desde el ingreso de los fondos.

Si quieres más información, consulta Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria. Por eso, ofrecemos a las personas clientes la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.

Para hacerlo, entra en Banca Internet, luego en Servicios, Impuestos, Renta. Después, elige si se trata de un ingreso o de una devolución y completa el resto de datos según las indicaciones.
Si el resultado es a ingresar, puedes fraccionar el pago, tal y como permite la AEAT.

También puedes hacer esta gestión en nuestras oficinas.

Ten en cuenta que no se podrán presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra, porque por el momento no existe convenio de colaboración con los sistemas de ambas Comunidades Autónomas.

Si un banco quiebra, puedes recuperar tu dinero en un plazo de 7 días hábiles gracias al Sistema de Garantía de Depósitos. Esta protección se aplica de forma automática.

El Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank) gestiona este sistema en nombre del Gobierno. Todos los bancos con licencia en los Países Bajos están cubiertos por el SGD. Triodos Bank, incluidas nuestras sucursales en Bélgica, Alemania y España, también está protegido por este sistema.

El SGD protege el dinero que tienes en tus cuentas bancarias, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo. Este sistema se aplica por persona y cubre el total de tus depósitos en Triodos Bank.

Triodos Bank en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se considera una única entidad de crédito bajo el SGD.

Para más información, revisa la hoja informativa o visita la página de De Nederlandsche Bank (www.dnb.nl).

Sí. El Sistema de Garantía de Depósitos protegerá automáticamente sus cuentas corrientes, sus cuentas de ahorro o sus depósitos a plazo fijo. ¿Tiene una cuenta de este tipo en Triodos Bank?  Entonces tendrá derecho a una indemnización de entre 1 céntimo y 100 000 euros por persona y entidad de crédito. Con arreglo al Sistema de Garantía de los Países Bajos, Triodos Bank Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se incluyen dentro de una única entidad de crédito - Triodos Bank. 

¿Tiene una cuenta conjunta con su pareja, por ejemplo? En ese caso, todos los titulares tendrán derecho a la protección a través de la garantía de depósito de los Países Bajos. Una cuenta con dos titulares podrá tener por tanto una protección de hasta 200 000 euros, si estas personas no tienen otras cuentas en el banco.

Excepción: En algunos casos, existen determinados depósitos superiores a 100 000 euros que también están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos. En esos casos, se aplica una protección adicional de hasta 500 000 euros por titular y banco, además de la protección ordinaria de 100 000 euros, durante los seis meses siguientes al depósito en cuestión. Por ejemplo, en caso de que en el momento de la quiebra de su banco, usted tuviera un saldo directamente relacionado con la compraventa de una vivienda particular ocupada por su propietario. Este incremento temporal de la protección también se aplica a los saldos derivados de una serie de actos específicos, como el pago de una pensión, una prestación por incapacidad o por despido, la disolución de un matrimonio o de una unión civil registrada, el pago de un seguro o una indemnización por daños y perjuicios derivados de una actividad delictiva o una condena dolosa. Este incremento temporal de la protección solo es aplicable a las personas físicas, no a las jurídicas.

Para más información, consulte la hoja informativa o visite la web de De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl)

Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja con una llamada al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.

• Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
• Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.

Cerrar la cuenta no tiene ningún coste.
Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.

Sí, puedes hacerlo desde Banca Internet, en el menú: “Sus productos” > “Tarjetas” > “Modificar límites”.
Ahí podrás subir o bajar los límites entre 0 € y 3.000 €, tanto para compras como para retirada de efectivo en cajeros.

Si necesitas hacer una operación por un importe mayor, ponte en contacto con nosotros a través del 900 82 29 82 o acude a una de nuestras oficinas.

Sí, en el caso de que aún no dispongas de una Cuenta Corriente, al contratar una Tarjeta Débito Triodos te abriremos una automáticamente.

Por supuesto. Su coste es de 3 €, más gastos de envío, y está asociado a la Cuenta Corriente Triodos , en el caso de personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.

Puedes solicitar tu talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.

Tus ahorros en Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés. Este sistema garantiza hasta 100.000 € por persona.

Si quieres más información, consulta la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja como cliente llamando al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.

• Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
• Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.
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Cerrar la cuenta no tiene ningún coste.
Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.

Son las siglas de Tasa Anual Equivalente. Es un tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. La TAE se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación. 

Sí. Para abrir una cuenta de ahorro o un depósito, necesitas una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un coste según nuestras tarifas vigentes.
Ahora mismo, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes y se cobra cada trimestre.

Puedes consultar la TAE en el apartado “¿Cuánto cuesta?” más arriba.

En SEPA, la cuenta se identifica con el código IBAN (International Bank Account Number). Además, el código BIC (Business Identifier Code) identifica la entidad donde está abierta la cuenta.

En operaciones nacionales no es obligatorio desde el 1 de febrero de 2014.
En operaciones transfronterizas dejó de ser obligatorio el 1 de febrero de 2016.

Las cuentas de pago básicas son un tipo de cuentas que responden a la necesidad de promover la inclusión financiera en la Unión Europea, facilitando el acceso de los consumidores a los servicios bancarios básicos.

Es una cuenta corriente en euros, sin remuneración, ideal para las operaciones personales cotidianas. Es decir, no se puede utilizar para fines relacionados con una actividad comercial, empresarial o profesional, solo para tu operativa personal.

La Cuenta de Pago Básica Triodos puede ser contratada por cualquier personas que: 

• Residan legalmente en la Unión Europea.
• Sean solicitantes de asilo.
• No tengan permiso de residencia, pero no puedan ser expulsados.

Pero existen algunos motivos por los que podemos denegar la contratación de la Cuenta de Pago Básica Triodos:

• Que la persona que solicite su contratación ya sea titular de una cuenta corriente en España.
• Que la apertura de la cuenta sea contraria a los intereses de la seguridad nacional o al orden público.
• Que la persona que solicite su contratación no aporte la documentación que le solicitemos para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Las características principales son: una comisión de mantenimiento de 3€ al mes y una Tarjeta de Débito Triodos sin coste. Esta tarjeta permite retirar dinero en cajeros.

Visita nuestra página web para más información sobre la Cuenta de Pago Básica Triodos y cómo contratarla.

Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank  es muy sencillo. Además, es gratuito y puedes realizar la gestión desde cualquier lugar.

Date de alta online en solo 5 minutos.

Cuando esta gestión esté realizada, recibirás un correo electrónico para generar tus claves de acceso a Banca Internet y a Banca Móvil, momento en el que podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos. 

Si hubiera cualquier incidencia, no te preocupes, contactaremos contigo por teléfono en el número que nos hayas facilitado y lo resolveremos.

Si quieres, también puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas y, si ya eres cliente, a través de tu Banca Internet o Banca Móvil.