Operativa de cuentas y tarjetas
¿Tienes alguna duda? A continuación, te mostramos un listado de preguntas frecuentes sobre nuestras cuentas y tarjetas para autónomos.
Preguntas frecuentes
Para sacar dinero en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos. Con ella puedes retirar efectivo sin coste en cajeros de toda España. Hasta 6 veces al mes.
Puedes hacer 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
Además, puedes hacer otras 3 extracciones gratuitas en cualquier cajero de España si retiras 200 € o más.
A partir de la 3ª extracción, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta, que comisión aparecerá en la pantalla del cajero antes de que termines la operación.
¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Visita Puedes visitar nuestro buscador de cajeros.
La información que se muestra en el mapa la proporciona Google Maps, una entidad independiente de Triodos Bank. Aquí está su política de privacidad.
Muchas gracias por tu aportación. Nos es de gran utilidad para seguir mejorando nuestros servicios.
Es un servicio que te ofrecemos para trasladar el saldo y la operativa de tus cuentas desde otro banco a Triodos Bank. Si eres titular de ambas cuentas, podrás, de forma fácil y sin coste:
- Pedir el traslado de tus recibos domiciliados y/o de tus transferencias periódicas.
- Traspasar el saldo que tengas en tu otra cuenta.
- Solicitar la cancelación de la cuenta antiguadel otro banco.
A través de este servicio podrás:
- Solicitar el traslado de tus recibos domiciliados y/o de tus transferencias periódicas.
- Traspasar el saldo que tengas en tu cuenta.
- Solicitar la cancelación de la cuenta antigua.
Si ya eres parte de la clientela de Triodos Bank y quieres trasladar la operativa que tienes en una cuenta de otra entidad a tu Cuenta Corriente Triodos, solo tienes que rellenar este formulario y enviárnoslo a través del buzón securizado. Lo encontrarás en tu buzón personal en Banca Internet o Banca Móvil (icono de sobre en la parte superior derecha).
Si todavía no eres cliente tienes cuenta en Triodos Bank, puedes darte de alta y después pedirnos el traslado desde la otra entidad.
Requisitos para solicitar este servicio
- Ser cliente y titular de la Cuenta Corriente Triodos y de la cuenta desde la que quieras hacer el traslado. Si hay varios titulares, deben coincidir en ambas entidades y todas las personas tendrán que firmar la solicitud.
- La cuenta que quieres trasladar debe ser de pago (es decir, que admita operaciones como transferencias, domiciliaciones de recibos, etc.).
- Este servicio solo es válido para el traslado de cuentas en España.
Puedes encontrar más información en esta guía.
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Sí. Para abrir una cuenta de ahorro o un depósito necesitas tener una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un coste, según nuestras tarifas vigentes. Ahora
Ahora mismo, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes y se cobra cada trimestre.
Puedes consultar la TAE más arriba, en el apartado “¿Cuánto cuesta?” más arriba.
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Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank es muy sencillo. Además, es gratis y puedes hacerlo desde cualquier lugar.
Abrir la cuenta online en solo 5 minutos.
Cuando termines, recibirás un correo electrónico para crear tus claves de acceso a Banca Internet y Banca Móvil. A partir de ese momento, podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos.
Si surge algún problema, no te preocupes. Te llamaremos al teléfono que nos hayas facilitado para resolverlo.
También puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas. Si ya eres cliente, puedes hacerlo desde Banca Internet o Banca Móvil.
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Sí. El Sistema de Garantía de Depósitos protegerá automáticamente sus cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo. Si tiene una cuenta de este tipo en Triodos Bank, tendrá derecho a una indemnización de entre 1 céntimo y 100 000 euros por persona y entidad de crédito.
Según el Sistema de Garantía de los Países Bajos, Triodos Bank Países Bajos, Bélgica, Alemania y España forman una única entidad de crédito: Triodos Bank.
¿Tiene una cuenta conjunta, por ejemplo, con su pareja? En ese caso, todas las personas titulares tendrán derecho a la protección del Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos. Por tanto, una cuenta con dos titulares puede tener una protección de hasta 200 000 euros, siempre que estas personas no tengan otras cuentas en el banco.
Excepción
En algunos casos, determinados depósitos superiores a 100 000 euros también están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos. En estos casos, se aplica una protección adicional de hasta 500 000 euros por titular y banco, además de la protección ordinaria de 100 000 euros. Esta protección adicional se aplica durante los seis meses siguientes al depósito correspondiente.
Por ejemplo, puede aplicarse si, en el momento de la quiebra del banco, usted tiene un saldo relacionado directamente con la compraventa de una vivienda particular ocupada por su propietario.
Este aumento temporal de la protección también se aplica a los saldos derivados de determinados hechos, como:
- el pago de una pensión;
- una prestación por incapacidad o por despido;
- la disolución de un matrimonio o de una unión civil registrada;
- el pago de un seguro;
- una indemnización por daños y perjuicios derivados de una actividad delictiva o de una condena dolosa.
Este aumento temporal de la protección solo se aplica a las personas físicas, no a las personas jurídicas.
Para obtener más información, consulte la hoja informativa o visite la web de De Nederlandsche Bank.
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Con tu Tarjeta Débito Triodos puedes sacar dinero gratis en todos los cajeros de España.
- Puedes hacer 3 retiradas gratuitas al mes, sin importe mínimo, en los cajeros de las entidades con las que Triodos Bank tiene acuerdo: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
- Además, puedes hacer otras 3 retiradas gratuitas en cualquier cajero de España si sacas a partir de 200 € o más.
A partir de la 3ª retirada, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta se mostrará en la pantalla del cajero antes de terminar la operación.
¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Puedes visitar nuestro buscador de cajeros.
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El dinero que tengas en cuentas corrientes, cuentas de ahorro o depósitos de ahorro está cubierto por el SGD. También lo está el saldo en efectivo de una cuenta de inversión.
Los valores mobiliarios, como acciones u obligaciones al portador, como los fondos de inversión de Triodos Bank y los Certificados de Depósito de Acciones de Triodos Bank no están cubiertos por el SGD y no están incluidos en su cobertura. . El SGD garantiza un máximo de 100.000 € por persona y por banco con licencia, sin importar cuántas cuentas tenga esa persona.
En una cuenta conjunta entre 2 personas, cada titular tiene derecho a una compensación. Así, un saldo conjunto de 200.000 € en una cuenta conjunta está cubierto íntegramente.
Excepción: garantía temporal superior en caso de venta de la vivienda.
Si el saldo está directamente relacionado con la compraventa de tu vivienda habitual, la garantía sube temporalmente hasta un máximo de 500.000 €. Esa garantía adicional es válida durante tres meses desde el ingreso de los fondos.
Si quieres más información, la tienes en la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.
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Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria. Por eso ofrecemosa nuestra clientela la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.
Para hacerlo, esto son los pasos:
- Entrar en Banca Internet, luego en Servicios, Impuestos, Renta.
- Elegir ingreso o devolución
- Completar los datos según las indicaciones.
Si el es a ingresar, puedes fraccionar el pago, tal y como permite la AEAT.
También puedes hacer esta gestión en nuestras oficinas.
No se pueden presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra porque por el momento no existe convenio de colaboración con los sistemas tributarios de esas Comunidades Autónomas.
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Si un banco quiebra, puedes recuperar tu dinero en un plazo de 7 días hábiles gracias al Sistema de Garantía de Depósitos. Esta protección se aplica de forma automática.
El Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank) gestiona este sistema en nombre del Gobierno. Todos los bancos con licencia en los Países Bajos están cubiertos por el SGD. Triodos Bank, incluidas nuestras sucursales en Bélgica, Alemania y España, también está protegido por este sistema.
El SGD protege el dinero que tienes en tus cuentas bancarias, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo. Este sistema se aplica por persona y cubre el total de tus depósitos en Triodos Bank.
Triodos Bank en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se considera una única entidad de crédito bajo el SGD.
Para más información, revisa la hoja informativa o visita la página de De Nederlandsche Bank (www.dnb.nl).
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Actualmente, no es posible ingresar dinero en efectivo en nuestras oficinas. En cambio, sí puedes:
- Hacer una transferencia desde otro banco.
- Usar el servicio de Correos Cash para ingresar efectivo.
Este servicio está disponible en todas las oficinas de Correos.
Asegúrate de Para hacerlo, tienes que ser titular o persona apoderada, representante o autorizadao de la cuenta.
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Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja con una llamada al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.
- Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
- Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.
Cerrar la cuenta no tiene ningún coste.
Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.
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Las cuentas de pago básicas son un tipo de cuentas que responden a la necesidad de promover la inclusión financiera en la Unión Europea, facilitando el acceso de los consumidores a los servicios bancarios básicos.
Es una cuenta corriente en euros, sin remuneración, ideal para las operaciones personales cotidianas. Es decir, no se puede utilizar para fines relacionados con una actividad comercial, empresarial o profesional, solo para tu operativa personal.
La Cuenta de Pago Básica Triodos puede ser contratada por cualquier personas que:
- Residan legalmente en la Unión Europea.
- Sean solicitantes de asilo.
- No tengan permiso de residencia, pero no puedan ser expulsados.
Pero existen algunos motivos por los que podemos denegar la contratación de la Cuenta de Pago Básica Triodos:
- Que la persona que solicite su contratación ya sea titular de una cuenta corriente en España.
- Que la apertura de la cuenta sea contraria a los intereses de la seguridad nacional o al orden público.
- Que la persona que solicite su contratación no aporte la documentación que le solicitemos para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Las características principales son: una comisión de mantenimiento de 3€ al mes y una Tarjeta de Débito Triodos sin coste. Esta tarjeta permite retirar dinero en cajeros.
Visita nuestra página web para más información sobre la Cuenta de Pago Básica Triodos y cómo contratarla.
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Por supuesto. Su coste es de 3 €, más gastos de envío, y está asociado a la Cuenta Corriente Triodos , en el caso de personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.
Puedes solicitar tu talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.
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En Triodos Bank, prestamos mucha atención al cuidado de los datos personales de nuestros clientes.
Solo usamos sus datos para los fines para los que son aportados y siempre que exista una base legal que lo permita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
No hacemos ofertas personalizadas basadas en los datos que recopilamos de sus pagos y transacciones.
Además, no vendemos esta información a terceros.
Solo monitorizamos los pagos y transacciones de nuestros clientes para la prevención del fraude y cumplir con las obligaciones que nos impone la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
Si tienes dudas sobre nuestra política de protección de datos, visita nuestra Declaración de privacidad.
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Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja como cliente llamando al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.
- Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
- Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.
Cerrar la cuenta no tiene ningún coste.
Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.
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No.
En operaciones nacionales no es obligatorio desde el 1 de febrero de 2014.
En operaciones transfronterizas dejó de ser obligatorio el 1 de febrero de 2016.
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En SEPA, la cuenta se identifica con el código IBAN (International Bank Account Number). Además, el código BIC (Business Identifier Code) identifica la entidad donde está abierta la cuenta.
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Es un código alfanumérico de 35 caracteres que se asigna a cada mandato para identificar los adeudos asociados. Gracias a este código se puede localizar cada orden de domiciliación o mandato firmado por la persona deudora. Debe ser diferente y única para cada mandato.
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