¿Puedo añadir una persona titular o autorizada a mi cuenta o depósito?

Sí. El Sistema de Garantía de Depósitos protegerá automáticamente sus cuentas corrientes, sus cuentas de ahorro o sus depósitos a plazo fijo. ¿Tiene una cuenta de este tipo en Triodos Bank?  Entonces tendrá derecho a una indemnización de entre 1 céntimo y 100 000 euros por persona y entidad de crédito. Con arreglo al Sistema de Garantía de los Países Bajos, Triodos Bank Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se incluyen dentro de una única entidad de crédito - Triodos Bank. 

¿Tiene una cuenta conjunta con su pareja, por ejemplo? En ese caso, todos los titulares tendrán derecho a la protección a través de la garantía de depósito de los Países Bajos. Una cuenta con dos titulares podrá tener por tanto una protección de hasta 200 000 euros, si estas personas no tienen otras cuentas en el banco.

Excepción: En algunos casos, existen determinados depósitos superiores a 100 000 euros que también están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos. En esos casos, se aplica una protección adicional de hasta 500 000 euros por titular y banco, además de la protección ordinaria de 100 000 euros, durante los seis meses siguientes al depósito en cuestión. Por ejemplo, en caso de que en el momento de la quiebra de su banco, usted tuviera un saldo directamente relacionado con la compraventa de una vivienda particular ocupada por su propietario. Este incremento temporal de la protección también se aplica a los saldos derivados de una serie de actos específicos, como el pago de una pensión, una prestación por incapacidad o por despido, la disolución de un matrimonio o de una unión civil registrada, el pago de un seguro o una indemnización por daños y perjuicios derivados de una actividad delictiva o una condena dolosa. Este incremento temporal de la protección solo es aplicable a las personas físicas, no a las jurídicas.

Para más información, consulte la hoja informativa o visite la web de De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl)

Puedes pedir la cancelación de tu cuenta o darte de baja como cliente llamando al 91 640 46 84 o en cualquier oficina de nuestra red.

• Si lo haces por teléfono, necesitas indicar tu contraseña y tu clave de firma.
• Si lo haces en una oficina, necesitaremos ver tu DNI.
  

Cerrar la cuenta no tiene ningún coste. Sin embargo, la transferencia del saldo restante a otra cuenta podría tener comisión.

La persona titular es quien firma el contrato con el banco y, si la cuenta es individual, es también la propietaria del dinero.

La persona autorizada puede hacer ciertas gestiones en nombre de la persona titular.

La diferencia más importante está en la parte fiscal: los rendimientos del capital se declaran a nombre de las personas titulares, no de las personas autorizadas.

La persona autorizada puede:

• ver las cuentas
• operar con el dinero, por ejemplo hacer transferencias a otras cuentas en Triodos Bank o a otra entidad

Pero no puede:

• cancelar cuentas
• contratar nuevos productos bancarios asociados a esas cuentas.

En Triodos Bank, prestamos mucha atención al cuidado de los datos personales de nuestros clientes.
Solo usamos sus datos para los fines para los que son aportados y siempre que exista una base legal que lo permita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
No hacemos ofertas personalizadas basadas en los datos que recopilamos de  sus pagos y transacciones.
Además, no vendemos esta información a terceros.
Solo monitorizamos los pagos y transacciones de nuestros clientes para la prevención del fraude y  cumplir con las obligaciones que nos impone la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

Si tienes dudas sobre nuestra política de protección de datos, visita nuestra Declaración de privacidad.

Sigue estos pasos en la Banca Móvil:

1. Abre la app de Banca Móvil e inicia sesión con tu usuario y tus claves de acceso.
2. En el menú “Transferencias”, elige “Transferencia inmediata”.
3. Revisa y confirma los datos que te pedimos. También puedes cargar la información si la tienes guardada en “Elegir favorita”.
4. Cuando hayas introducido todos los datos, pulsa “Realizar operación”.
5. Introduce las posiciones que te pedimos de tu clave de firma y pulsa “Aceptar”.
6. Si te pedimos un código de verificación, mira los SMS de tu móvil e introduce el código que te hemos enviado.

Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás efectuar retiradas sin costes en toda la red de cajeros de España.

¡Hasta 6 veces al mes!

Puedes realizar un total de 3 extracciones gratuitas al mes, sin importe mínimo, en la red de cajeros con acuerdo con Triodos Bank: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.

Además, puedes realizar otras 3 extracciones gratuitas en todos los cajeros de España si retiras a partir de 200 €.

A partir de la 3ª extracción cada entidad cargará el importe de la comisión establecida, que aparecerá en la pantalla del cajero antes de finalizar la operación.

¿Quieres encontrar tu cajero más cercano para extraer efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.

Te ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro y un paquete completo de servicios bancarios pensados para tu operativa diaria. Entre nuestros principales productos tienes:

• Cuentas Corrientes
• Cuentas de Ahorro
• Depósitos a plazo
• Tarjetas de débito y crédito
  
• Certificados de Depósito para Acciones
• Plan de pensiones

Con tu Tarjeta Débito Triodos puedes sacar dinero gratis en todos los cajeros de España.

Hasta 6 veces al mes

• Puedes hacer 3 retiradas gratuitas al mes, sin importe mínimo, en los cajeros de las entidades con las que Triodos Bank tiene acuerdo: ING, Bankinter, Cajamar, Banca March, Cashzone, Euro Automatic Cash y Euronet Worldwide.
• Además, puedes hacer otras 3 retiradas gratuitas en cualquier cajero de España si sacas a partir de 200 €.

A partir de la 3ª retirada, cada entidad aplicará la comisión que tenga establecida. Esta se mostrará en la pantalla del cajero antes de terminar la operación.

¿Quieres encontrar el cajero más cercano para sacar efectivo? Visita nuestro buscador de cajeros.

La persona autorizada puede ver los movimientos de la cuenta y hacer transferencias.

Sin embargo, no puede contratar productos asociados a la cuenta ni ordenar su cancelación.

Son las siglas de Tasa Anual Equivalente. Es un tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. La TAE se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación. 

Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria y ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.

Para hacerlo, accede a Banca Internet > Servicios > Impuestos > Renta. En este punto, elige según se trate de ingreso o devolución y rellena el resto de datos según las indicaciones. En caso de ingreso, puedes optar por fraccionar el pago tal y como la AEAT permite.

También puedes realizar esta gestión en nuestras oficinas.

No se podrán presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra ya que, por el momento, no existe convenio de colaboración con los sistemas de ambas Comunidades Autónomas.

Actualmente, no es posible hacer ingresos en efectivo en las oficinas. Sin embargo, puedes:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Utilizar el servicio de Correos Cash para ingresar efectivo.

Este servicio está disponible en todas las oficinas de Correos.

Solo asegúrate de ser titular, apoderado, representante o autorizado de la cuenta.

Es un servicio gratuito que usamos cuando haces una transferencia nacional/SEPA o inmediata. Su objetivo es ayudarte a evitar que envíes dinero a una persona beneficiaria equivocada por un posible error.

Triodos Bank comprobará de forma automática que el nombre y el IBAN de la persona beneficiaria que indiques coinciden con los que figuran en el banco de la persona beneficiaria. Después, te informaremos de uno de estos resultados:

1. Coincidencia exacta: cuando los datos que facilitas coinciden exactamente con los que constan en el banco de la persona beneficiaria de la transferencia.
2. Coincidencia parcial: cuando hay una pequeña diferencia entre el nombre de la persona beneficiaria que facilitas y el que figura en el banco de la persona beneficiaria de la transferencia.
3. Sin coincidencia: cuando los datos que facilitas no coinciden con los que figuran en el banco de la persona beneficiaria de la transferencia o cuando se ha producido un error.

Ten en cuenta que, si decides seguir con la transferencia aunque no haya coincidencia exacta, ya no podrás cancelarla y podrías no recuperar el dinero enviado.

La orden de pago se ejecutará de forma inmediata en el momento en que es recibida por el Banco.

Las cuentas de pago básicas son un tipo de cuentas que responden a la necesidad de promover la inclusión financiera en la Unión Europea, facilitando el acceso de los consumidores a los servicios bancarios básicos.

Es una cuenta corriente en euros, sin remuneración, ideal para las operaciones personales cotidianas. Es decir, no se puede utilizar para fines relacionados con una actividad comercial, empresarial o profesional, solo para tu operativa personal.

La Cuenta de Pago Básica Triodos puede ser contratada por cualquier personas que: 

• Residan legalmente en la Unión Europea.
• Sean solicitantes de asilo.
• No tengan permiso de residencia, pero no puedan ser expulsados.

Pero existen algunos motivos por los que podemos denegar la contratación de la Cuenta de Pago Básica Triodos:

• Que la persona que solicite su contratación ya sea titular de una cuenta corriente en España.
• Que la apertura de la cuenta sea contraria a los intereses de la seguridad nacional o al orden público.
• Que la persona que solicite su contratación no aporte la documentación que le solicitemos para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Las características principales son: una comisión de mantenimiento de 3€ al mes y una Tarjeta de Débito Triodos sin coste. Esta tarjeta permite retirar dinero en cajeros.

Visita nuestra página web para más información sobre la Cuenta de Pago Básica Triodos y cómo contratarla.

Por supuesto. Su coste es de 3 €, más gastos de envío, y está asociado a la Cuenta Corriente Triodos , en el caso de personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.

Puedes solicitar tu talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.

Sí. Es posible realizar la domiciliación de la nómina y los recibos en la Cuenta Corriente Triodos o en la Cuenta Corporativa Triodos.

Es el tipo que se menciona usualmente en los contratos en los que se pacta el pago de intereses y se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de inflación (por oposición al tipo de interés real, en el que se resta la inflación).

Puedes decidir no activar ninguna donación, donar en un solo producto o hacerlo en tantos como elijas. Escoge una organización por cada producto con donación. Si deseas donar en un solo producto, únicamente puedes elegir una entidad sin ánimo de lucro. Sin embargo, si decides donar en varios productos, podrás optar por varias personas receptoras (una por cada producto).

Tienes la posibilidad de consultar, modificar o cancelar tus donaciones en cualquier momento a través de tu Banca Internet, Banca Móvil, Banca Telefónica u oficinas.

Cuando tu hijo cumple 18 años, necesitamos que nos envíe los formularios necesarios para abrir nuevos productos y cancelar la Cuenta Infantil.

Hasta que no recibamos esta solicitud, el dinero seguirá bloqueado en la Cuenta Infantil.

Hasta ahora, el servicio de emisión de transferencias Norma 34 te permitía ordenar remesas de transferencias SEPA ordinarias (nóminas, pagos a proveedores, etc.) a través de tu Banca Internet.

A partir este momento también podrás enviar remesas de transferencias inmediatas para que tus pagos lleguen a los beneficiarios en segundos, todos los días del año y a cualquier hora (24 horas al día los 7 días de la semana).

Cuando ordenes una remesa de transferencias inmediatas a través de un fichero Norma 34 Triodos Bank separará y ejecutará las operaciones de pago que compongan la remesa de forma individualizada (una a una), y realizará un cargo por cada operación en la cuenta desde la que se ordenen los pagos.

Hacer una transferencia inmediata en Banca Internet es muy sencillo:

1. Entra en “Acceso a clientes” en www.triodos.es
2. Escribe tus claves de acceso.
3. En tu posición global, entra en “Operar”.
4. En el apartado de transferencias, selecciona “Transferencias Inmediatas”.
5. Revisa y confirma los datos que te pedimos. Si tienes la transferencia guardada en “Favoritos”, puedes cargarla desde ahí.
6. Cuando tengas todos los datos, haz clic en “Realizar operación”.
7. Introduce las posiciones de tu clave de firma.
8. Si te pedimos un código de verificación, mira los SMS de tu móvil e introduce el código que te hemos enviado.

Sí, el servicio de verificación del beneficiario (VoP) también está disponible para las remesas de transferencias SEPA ordinarias o inmediatas Norma 34.

Al igual que sucede en las transferencias individuales, el VoP es un servicio gratuito que puedes utilizar cuando vayas a ordenar una remesa de transferencias SEPA con la finalidad de prevenir el envío de dinero a una persona beneficiaria no deseada como consecuencia de un fraude o de un error.

Si decides hacer uso del servicio VoP, Triodos Bank comprobará automáticamente que el nombre o denominación social y el IBAN de las personas o empresas beneficiarias de las transferencias que componen la remesa coinciden con los que consten en las entidades bancarias de esas personas o empresas beneficiarias, y te informará inmediatamente del resultado de las validaciones que realice. Los posibles resultados que puede arrojar este proceso de verificación son los siguientes:

1. Coincidencia exacta: si los datos que hayas facilitado coinciden de manera exacta con los existentes en los sistemas del banco sobre la persona beneficiaria de la transferencia.
2. Coincidencia parcial: si existe una pequeña diferencia entre el nombre de la persona beneficiaria que hayas facilitado y el existente en los sistemas del banco de la persona beneficiaria de la transferencia.
3. Sin coincidencia: si los datos que hayas facilitado no coinciden con los existentes en los sistemas del banco de la persona beneficiaria de la transferencia o si se ha producido un error.
4. Verificación no posible: si no fuera posible la verificación por motivos técnicos.

Ten en cuenta que, si decides no utilizar el VoP o autorizar una remesa en la que una o varias operaciones han obtenido los resultados “coincidencia parcial” o “sin coincidencia”, la remesa ya no se podrá revocar. En este caso podrías estar autorizando la transferencia de fondos a una o varias cuentas de pago de las que no sean titulares las personas o empresas beneficiarias. En esos casos no podrás reclamar el reembolso de las cantidades traspasadas.

Tendrás el servicio disponible en todos tus canales habituales, que son Banca Telefónica, a través del teléfono 900 822 982 o el 917 69 85 85 para empresas, Banca Internet, Banca Móvil y las oficinas comerciales de Madrid y Barcelona.