¿Puedo añadir una persona titular o autorizada a mi cuenta o depósito?

Sí. El Sistema de Garantía de Depósitos protegerá automáticamente sus cuentas corrientes, sus cuentas de ahorro o sus depósitos a plazo fijo. ¿Tiene una cuenta de este tipo en Triodos Bank? Entonces tendrá derecho a una indemnización de entre 1 céntimo y 100 000 euros por persona y entidad de crédito. Con arreglo al Sistema de Garantía de los Países Bajos, Triodos Bank Países Bajos, Bélgica, Alemania y España se incluyen dentro de una única entidad de crédito - Triodos Bank.

¿Tiene una cuenta conjunta con su pareja, por ejemplo? En ese caso, todos los titulares tendrán derecho a la protección a través de la garantía de depósito de los Países Bajos. Una cuenta con dos titulares podrá tener por tanto una protección de hasta 200 000 euros, si estas personas no tienen otras cuentas en el banco.

Excepción: En algunos casos, existen determinados depósitos superiores a 100 000 euros que también están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos. En esos casos, se aplica una protección adicional de hasta 500 000 euros por titular y banco, además de la protección ordinaria de 100 000 euros, durante los seis meses siguientes al depósito en cuestión. Por ejemplo, en caso de que en el momento de la quiebra de su banco, usted tuviera un saldo directamente relacionado con la compraventa de una vivienda particular ocupada por su propietario. Este incremento temporal de la protección también se aplica a los saldos derivados de una serie de actos específicos, como el pago de una pensión, una prestación por incapacidad o por despido, la disolución de un matrimonio o de una unión civil registrada, el pago de un seguro o una indemnización por daños y perjuicios derivados de una actividad delictiva o una condena dolosa. Este incremento temporal de la protección solo es aplicable a las personas físicas, no a las jurídicas.

Para más información, consulte la hoja informativa o visite la web de De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl)

Puedes ordenar la cancelación de tu cuenta o darte de baja como cliente en el 91 640 46 84 y en nuestra red de oficinas.

Para realizar esta gestión por teléfono es necesario que proporciones tu contraseña y clave de firma. En oficina bancaria, necesitaremos ver tu DNI.

La cancelación de cuenta no tiene asociado ningún coste, pero sí se podría aplicar comisión por la transferencia a otra cuenta del saldo remanente.

La persona titular es la parte contratante con el banco y, en caso de haber contratado una cuenta individual, la persona propietaria de los fondos. La persona autorizada puede llevar a cabo determinadas actuaciones en nombre y representación de la persona titular.

La diferencia entre ambas figuras radica en la implicación fiscal, ya que los rendimientos de capital se imputan a titulares y no a personas autorizadas. Estas últimas pueden visualizar las cuentas y operar con el dinero, por ejemplo para hacer transferencias a otras cuentas en Triodos Bank o a otra entidad, pero no pueden cancelar cuentas ni contratar productos bancarios asociados.

En Triodos Bank, prestamos mucha atención al cuidado de los datos personales de nuestros clientes.
Solo usamos sus datos para los fines para los que son aportados y siempre que exista una base legal que lo permita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
No hacemos ofertas personalizadas basadas en los datos que recopilamos de sus pagos y transacciones.
Además, no vendemos esta información a terceros.
Solo monitorizamos los pagos y transacciones de nuestros clientes para la prevención del fraude y cumplir con las obligaciones que nos impone la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

Si tienes dudas sobre nuestra política de protección de datos, visita nuestra Declaración de privacidad.

Para la disposición de efectivo en cajeros, te recomendamos la Tarjeta Débito Triodos, con la que podrás efectuar retiradas sin costes en toda la red de cajeros de España.

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Además, puedes realizar otras 3 extracciones gratuitas en todos los cajeros de España si retiras a partir de 200 €.

A partir de la 3ª extracción cada entidad cargará el importe de la comisión establecida, que aparecerá en la pantalla del cajero antes de finalizar la operación.

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Te ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro y un paquete completo de servicios bancarios pensados para tu operativa diaria. Entre nuestros principales productos tienes:

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La persona autorizada puede ver los movimientos de esa cuenta y hacer transferencias. Sin embargo, no puede contratar un producto asociado a la cuenta ni dar orden de cancelarla.

Son las siglas de Tasa Anual Equivalente. Es un tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. La TAE se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación. 

Somos una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria y ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de presentar la declaración de la renta a través de Triodos Bank.

Para hacerlo, accede a Banca Internet > Servicios > Impuestos > Renta. En este punto, elige según se trate de ingreso o devolución y rellena el resto de datos según las indicaciones. En caso de ingreso, puedes optar por fraccionar el pago tal y como la AEAT permite.

También puedes realizar esta gestión en nuestras oficinas.

No se podrán presentar declaraciones de la renta en el País Vasco y Navarra ya que, por el momento, no existe convenio de colaboración con los sistemas de ambas Comunidades Autónomas.

Actualmente, no es posible hacer ingresos en efectivo en las oficinas. Sin embargo, puedes:

• Hacer una transferencia desde otro banco.
• Utilizar el servicio de Correos Cash para ingresar efectivo.

Este servicio está disponible en todas las oficinas de Correos.

Solo asegúrate de ser titular, apoderado, representante o autorizado de la cuenta.

Las cuentas de pago básicas son un tipo de cuentas que responden a la necesidad de promover la inclusión financiera en la Unión Europea, facilitando el acceso de los consumidores a los servicios bancarios básicos.

Es una cuenta corriente en euros, sin remuneración, ideal para las operaciones personales cotidianas. Es decir, no se puede utilizar para fines relacionados con una actividad comercial, empresarial o profesional, solo para tu operativa personal.

La Cuenta de Pago Básica Triodos puede ser contratada por cualquier personas que:

• Residan legalmente en la Unión Europea.
• Sean solicitantes de asilo.
• No tengan permiso de residencia, pero no puedan ser expulsados.

Pero existen algunos motivos por los que podemos denegar la contratación de la Cuenta de Pago Básica Triodos:

• Que la persona que solicite su contratación ya sea titular de una cuenta corriente en España.
• Que la apertura de la cuenta sea contraria a los intereses de la seguridad nacional o al orden público.
• Que la persona que solicite su contratación no aporte la documentación que le solicitemos para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Las características principales son: una comisión de mantenimiento de 3€ al mes y una Tarjeta de Débito Triodos sin coste. Esta tarjeta permite retirar dinero en cajeros.

Visita nuestra página web para más información sobre la Cuenta de Pago Básica Triodos y cómo contratarla.

Por supuesto. Su coste es de 3 €, más gastos de envío, y está asociado a la Cuenta Corriente Triodos , en el caso de personas físicas, o a la Cuenta Corporativa Triodos, en el caso de las personas jurídicas.

Puedes solicitar tu talonario de cheques o de pagarés en nuestras oficinas.

Sí. Es posible realizar la domiciliación de la nómina y los recibos en la Cuenta Corriente Triodos o en la Cuenta Corporativa Triodos.

Es el tipo que se menciona usualmente en los contratos en los que se pacta el pago de intereses y se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de inflación (por oposición al tipo de interés real, en el que se resta la inflación).

Puedes decidir no activar ninguna donación, donar en un solo producto o hacerlo en tantos como elijas. Escoge una organización por cada producto con donación. Si deseas donar en un solo producto, únicamente puedes elegir una entidad sin ánimo de lucro. Sin embargo, si decides donar en varios productos, podrás optar por varias personas receptoras (una por cada producto).

Tienes la posibilidad de consultar, modificar o cancelar tus donaciones en cualquier momento a través de tu Banca Internet, Banca Móvil, Banca Telefónica u oficinas.

Cuando tu hijo cumple 18 años, debe enviarnos los formularios necesarios para abrir nuevos productos y cancelar la Cuenta Infantil.
Mientras no recibamos esta solicitud, el dinero seguirá bloqueado en la Cuenta Infantil.

También puedes utilizar Banca Móvil siguiendo los siguientes pasos:

1. Abre tu Banca Móvil, inicia sesión con tú usuario e Introduce tus claves de acceso.
2. En el menú “Transferencias” selecciona “Transferencia Inmediata”.
3. Confirma los datos solicitados. Recuerda que también puedes cargar la información de la transferencia si la tienes guardada en “Elegir favorita”.
4. Una vez introducidos los datos pulsa “Realizar operación”.
5. Introduce las posiciones de tu clave de firma y pulsa “Aceptar”.
6. En caso de que se te solicite un código de verificación, revisa los SMS de tú móvil e introduce el código que te hemos enviado.
   

Una transferencia inmediata es un pago que se abonará en la cuenta del beneficiario en cuestión de segundos.

A raíz de la entrada en vigor el 9 de octubre de la segunda fase del Reglamento (UE) 2024/886, conocido como Reglamento europeo de transferencias inmediatas, podrás realizar transferencias inmediatas en euros (dentro de la Zona Única de Pagos en Euros) las 24 horas del día, todos los días de la semana (incluidos fines de semana y festivos) con la misma tarifa que se te aplica para las transferencias ordinarias.

En Triodos Bank, desde este momento, estamos preparados para que puedas acceder a este servicio a través de los canales disponibles.

La orden de pago se ejecutará de forma inmediata en el momento en que es recibida por el Banco.

Tendrás el servicio disponible en todos tus canales habituales, que son Banca Telefónica, a través del teléfono 900 822 982 o el 917 69 85 85 para empresas, Banca Internet, Banca Móvil y las oficinas comerciales de Madrid y Barcelona.

Realizar una transferencia en Banca Internet es muy fácil:

1. Accede a ”Acceso a clientes” en www.triodos.es
2. Introduce tus claves de acceso.
3. En tu posición global accede a “Operar”.
4. En el apartado de transferencias selecciona “Transferencias Inmediatas”.
5. Confirma los datos solicitados. Recuerda que también puedes cargar la información de la transferencia si la tienes guardada en “Favoritos”.
6. Una vez has introducido los datos pincha en “Realizar operación”.
7. Introduce las posiciones de tu clave de firma.
8. En caso de que se te solicite un código de verificación, revisa los SMS de tú móvil e introduce el código que te hemos enviado.

Se trata de un servicio gratuito que te prestaremos cuando vayas a realizar una transferencia nacional/SEPA o inmediata, con la finalidad de prevenir el envío de dinero a una persona beneficiaria no deseada como consecuencia de un posible error.

Triodos Bank comprobará automáticamente que los datos proporcionados de nombre e IBAN de la persona beneficiaria coinciden con los que constan en el banco de la persona beneficiaria y te informaremos inmediatamente de alguno de los siguientes resultados:

1. Coincidencia exacta: si los datos que hayas facilitado coinciden de manera exacta con los existentes en los sistemas del banco de la persona beneficiaria de la transferencia.
2. Coincidencia parcial: si existe una pequeña diferencia entre el nombre de la persona beneficiaria que hayas facilitado y el existente en los sistemas del banco de la persona beneficiaria de la transferencia.
3. Sin coincidencia: si los datos que hayas facilitado no coinciden con los existentes en los sistemas del banco de la persona beneficiaria de la transferencia o si se ha producido un error.

Ten en cuenta que, si decides continuar con la transferencia a pesar de la no coincidencia exacta, la operación ya no se podrá cancelar y podrías no recuperar la cantidad transferida.

Los recibos deben domiciliarse en la Cuenta Corriente Triodos.

Nosotros nos encargamos de realizar las gestiones sin coste alguno. Para ello deberás enviarnos este formulario de domiciliación de recibos.

Si lo prefieres, puedes realizar estas gestiones por tu cuenta. Para ello solo debes indicar a la compañía correspondiente el número de tu Cuenta Corriente Triodos.