¿Cómo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

En Triodos Bank realizamos un análisis cualitativo y cuantitativo de los préstamos. A la hora de analizar una propuesta de financiación, no solo tenemos en cuenta la viabilidad económica del proyecto o empresa que presenta la solicitud, sino también la repercusión social, cultural y medioambiental de su actividad.

Esta triple aproximación, que tiene en cuenta a las personas, el impacto medioambiental y la rentabilidad económica, se refleja en el nombre de nuestra entidad, Triodos, derivado de la expresión griega tri hodos : “triple vía”. Sobre nuestro nombre, puedes leer el artículo Triodos: un lugar, un nombre, un significado.

La fecha límite para iniciar tu proceso para aceptar tu oferta de acuerdo transaccional es el 31 de julio de 2025. Después de esta fecha, no se podrán presentar nuevas solicitudes.

Si has aceptado la oferta, tienes 14 días naturales para desistir. El periodo de desistimiento acaba en 14 días naturales a partir del día siguiente a aquel en que hayas firmado (electrónicamente o presencialmente) la oferta transaccional. Al ejercer tu derecho de desistimiento, evitas que “nazca” un acuerdo transaccional. Tu situación pasa a ser la misma que si no hubieras aceptado la oferta transaccional, es decir, no recibirás ningún importe ni quedarás vinculado por la renuncia de acciones. Si ya habías recibido el importe transaccional antes del calendario de pago de cuatro (4) semanas dentro del periodo de desistimiento, tendrás que devolverlo a Triodos Bank.

Triodos Bank hará una oferta a las entidades y personas titulares de CDA que se vieron afectados por la suspensión de la facilitación de la negociación de CDA. El 28 de junio de 2023 es la fecha de reanudación de la negociación en el SMN después de suspenderse la negociación. Por lo tanto, todas las entidades y personas titulares de CDA en esa fecha se vieron probablemente afectados por la suspensión de la negociación y recibirán una oferta.

Si no contestas, no se celebrará ningún acuerdo transaccional. Por lo tanto, no recibirás ningún pago transaccional ni aceptarás la renuncia de acciones. Mantendrás la titularidad de tus CDA, incluidos todos los derechos vinculados, como el derecho a recibir dividendos y los derechos de voto.

Sí. Tus CDA van a seguir siendo tuyos. Tú decides si te los quedas o los vendes.

• La compensación es definitiva
  El importe que recibas como consecuencia del acuerdo transaccional se trata de una cantidad fija calculada sobre la base de cada CDA que tuvieras a 28 de junio de 2023. Dicho importe no podrá verse disminuido o aumentado una vez hayas aceptado la oferta transaccional.
• No pueden presentarse nuevas reclamaciones de CDA y los procedimientos pendientes deben darse por concluidos
  Ya no podrás presentar una reclamación de CDA contra Triodos Bank y sus Partes Vinculadas en relación con una reclamación de CDA, ni cooperar en dicha reclamación o procedimiento. Si ya hubieras iniciado algún procedimiento, será necesario que renuncies expresamente a las acciones ejercitadas y le pongas fin para poder recibir la compensación. En la medida en que tu cooperación sea necesaria para ello, deberás prestarla.

• Actos u omisiones futuros de Triodos Bank y/o de las partes vinculadas
  Si en el futuro tuvieras reclamaciones sobre los actos u omisiones (futuras) de Triodos Bank o de una de las partes vinculadas, podrás presentarlas. Si tienes alguna queja sobre este Acuerdo Transaccional o su ejecución, también puedes presentarla a Triodos Bank o a otro organismo.
• Temas distintos de las reclamaciones de CDA
  La aceptación de la renuncia de acciones sólo se aplica a las reclamaciones de CDA. Para otras cuestiones, puedes presentar una reclamación incluso después de la aceptación de la renuncia de acciones.

Es habitual firmar un acuerdo en el marco de una oferta transaccional. Al firmar el acuerdo, declaras que entiendes y aceptas la oferta transaccional y sus condiciones, incluida la renuncia de acciones en relación con las reclamaciones de CDA y, en general, la renuncia a emprender acciones legales contra Triodos Bank en relación con los CDA.

Los presentes acuerdos transaccionales, incluida la renuncia de acciones en relación con las reclamaciones de CDA, constituyen un acuerdo transaccional según lo dispuesto en el artículo 1809 del Código Civil español. Esto significa que, si aceptas los acuerdos mediante la firma de esta oferta, sólo en circunstancias excepcionales no estarás vinculado/a por este acuerdo. Una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días naturales tras la aceptación de la oferta transaccional, no podrás retractarte de tu aceptación del presente acuerdo transaccional. Tampoco será posible si se producen acontecimientos posteriores, como una sentencia judicial en contra de Triodos Bank. La compensación que recibirás de Triodos Bank será cierta tras la aceptación de la oferta, a menos que ejerzas oportunamente tu derecho de desistimiento. Con la celebración de este acuerdo y la concesión de la renuncia de acciones, cesará la incertidumbre y las eventuales reclamaciones de CDA entre tú, Triodos Bank y las Partes Vinculadas.

La decisión de aceptar la oferta realizada por Triodos Bank depende exclusivamente de ti; no existe ninguna obligación de aceptarla. Si no deseas aceptar la oferta, no se requiere ninguna acción por tu parte. En ese caso, no recibirás la cantidad ofrecida y no otorgarás la renuncia de acciones. El rechazo de esta oferta transaccional no afectará al número de CDA de los que seas titular en el momento del rechazo de la oferta, y conservarás todos los derechos asociados, como los derechos de dividendo y de voto.

Ofrecemos 10 € por cada CDA del que fueras titular a 28 de junio de 2023 a cambio de la Renuncia de Acciones.

La oferta forma parte de un paquete total de medidas significativas para todas las personas o entidades titulares de CDA afectados por la suspensión de la negociación. Es una decisión financieramente responsable por parte del banco y redunda en el interés de todas las partes interesadas. Pretende alcanzar un equilibrio adecuado entre abordar la insatisfacción de titulares de CDA respecto a la suspensión y el restablecimiento de la negociabilidad, y salvaguardar nuestra capacidad para alcanzar nuestros objetivos de impacto positivo en interés de todas las partes interesadas.

La renuncia de acciones se refiere a las reclamaciones de CDA contra Triodos Bank y las Partes Vinculadas. Esto implica que la renuncia de acciones sea también una estipulación en favor de terceros en el sentido del artículo 1257 del Código Civil español. Esto significa que las partes vinculadas pueden invocar la renuncia de acciones como si ellas mismas fueran partes de este acuerdo en caso de que inicies cualquier reclamación de CDA ante ellas por los motivos indicados en el apartado anterior.

Sí, al contratar una cuenta de ahorro o un depósito, debes abrir una Cuenta Corriente Triodos asociada. Este servicio tiene un costo según nuestras tarifas actuales.
Actualmente, la comisión de mantenimiento es de 3 € al mes, y se liquida cada trimestre.
Puedes ver la TAE en la sección "¿Cuánto cuesta?" más arriba.

La data límit per iniciar el teu procés d'acceptació de l' oferta transaccional és el 31 de juliol de 2025. Després d'aquesta data, no es poden presentar noves sol·licituds.

La sucursal de Triodos Bank en España paga el impuesto de sociedades a la Hacienda española. Existe un tratado bilateral entre España y Holanda para evitar la doble imposición, por el cual la renta gravada en España no tributa en Holanda.

Sí. Els teus CDA seguiran sent teus. Tu decideixes si te'ls quedes o els vens.

A partir del 1 de agosto de 2025 no se podrán iniciar nuevas solicitudes. Por eso, es importante comenzar el proceso para aceptar tu oferta de acuerdo transaccional en la página web específica para ello antes de esa fecha. Así tendrás suficiente tiempo para completarlo.

Si aún no eres cliente, abrir una cuenta en Triodos Bank es muy sencillo. Además, es gratuito y puedes realizar la gestión desde cualquier lugar.

Date de alta online en solo 5 minutos.

Cuando esta gestión esté realizada, recibirás un correo electrónico para generar tus claves de acceso a Banca Internet y a Banca Móvil, momento en el que podrás empezar a operar con tu Cuenta Corriente Triodos.

Si hubiera cualquier incidencia, no te preocupes, contactaremos contigo por teléfono en el número que nos hayas facilitado y lo resolveremos.

Si quieres, también puedes abrir una Cuenta Corriente Triodos en nuestras oficinas y, si ya eres cliente, a través de tu Banca Internet o Banca Móvil.

Si aceptas esta oferta transaccional a cambio de recibir 10 € por cada CDA, aceptas que la contraprestación económica se te ofrece como acuerdo total y definitivo de la reclamación de CDA que puedas tener contra Triodos Bank y/o sus partes vinculadas.

Al firmar la oferta transaccional, no podrás presentar una Reclamación de CDA contra Triodos Bank o sus partes vinculadas, ni cooperar en dicha reclamación o procedimiento.

Esta oferta transaccional y la Renuncia de Acciones solo se aplica a las reclamaciones de CDA, que incluyen:

• La emisión, oferta, venta, distribución y el reembolso de los CDA por parte de SAAT y Triodos Bank, así como el contenido de los folletos emitidos en el pasado y demás documentación utilizada en relación con los mismos (o sus defectos).
• La inversión en CDA y las pérdidas de inversión, si las hubiera.
• Los servicios (de inversión u otros) de Triodos Bank en relación con los CDA y cualquier incumplimiento del deber de diligencia a este respecto.
• La interrupción de la facilitación por parte de Triodos Bank de la negociación de los CDA por su valor liquidativo y la fijación de precios variable que se viene produciendo desde la cotización en el SMN.
• La transferencia de la negociación de los CDA al SMN y la cotización de los CDA en Euronext Ámsterdam (incluyendo la toma de decisiones sobre tal cotización).
• La valoración fiscal de los CDA.

El efecto de la renuncia de acciones es que el importe que recibas en relación con una reclamación de CDA no disminuirá, pero tampoco aumentará. Se trata de una cantidad fija calculada sobre la base de cada CDA que tuvieras a 28 de junio de 2023.

Para no endeudarte por encima de tus posibilidades, es importante calcular qué porcentaje de tus ingresos puede destinar al pago de las cuotas del préstamo. Analiza cuál es el importe por el que te puedes endeudar anualmente y al que podrás hacer frente sin problemas. Para ello, te recomendamos calcular dicha capacidad de pago anual mediante la siguiente fórmula:

0,30X donde X = importe neto de tu salario neto anual – pagos anuales que realizas por otras deudas o préstamos que tengas. La idea es que el importe mensual de tu hipoteca no supere el 30% de tu renta disponible.

De este modo calcularás el importe de la hipoteca que puedes asumir y, teniendo los ahorros previos que quieras destinar a la adquisición de tu vivienda y los gastos e impuestos asociados, determinar el precio de la vivienda a la que puedes acceder en función del plazo de amortización elegido.

Los ahorros de los clientes de Triodos Bank están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos neerlandés, que garantiza hasta 100.000 € por depositante.

Si quieres más información, consulta la Hoja informativa sobre el Sistema de Garantía de Depósitos.

Dentro de tu área de cliente en Banca Internet dispones de un icono con un sobre, en la parte superior derecha de la pantalla, que le lleva a tu buzón personal. Si pinchas sobre el mismo, tendrás acceso a una página en la que encontrarás 2 pestañas: "Buzón securizado" y "Buzón de documentos". Las principales diferencias entre el servicio que ofrecen y la información contenida en cada uno de ellos son las siguientes:

• Buzón securizado: se trata de un buzón mediante el que realizar algún tipo de consulta o intercambiar documentos y mensajes de forma segura con Triodos Bank. En Triodos Bank concedemos especial importancia a que nuestros clientes recibáis la información y las comunicaciones relevantes. Este buzón nos garantiza la recepción de estas comunicaciones, algo que no siempre ocurre a través de las cuentas de correo electrónico personales de clientes. Así, este espacio sirve como bandeja de entrada de todas aquellas comunicaciones que necesitemos realizar, tales como hojas informativas, modificación de condiciones o comunicaciones legales.

• Buzón de documentos: se trata del buzón en el que se pueden consultar o descargar en PDF algunas de las operaciones realizadas con tus cuentas y otra información de interés (recibos por domiciliación, comprobantes de transferencias emitidas y recibidas, liquidaciones, información fiscal y otros). Además, este buzón incorpora un buscador por producto, categoría y tipo de documento o fecha .