¿Debo hacer algo como cliente/a?

Triodos Bank presenta una identidad visual renovada. Esto significa que verás un logo y una nueva paleta de colores nuevos, fuentes actualizadas y elementos visuales también nuevos. Esos cambios aparecerán en nuestros canales, incluidos la página web, correos electrónicos, redes sociales y otras comunicaciones.

La adaptación a la identidad visual nueva se implementará de manera gradual. No todos los cambios necesarios se producirán en un mismo momento ni de forma simultánea en todos nuestros canales. Necesitaremos un periodo transitorio hasta completar la adaptación.

Durante este tiempo, podrás ver, de forma provisional e indistinta, nuestra identidad visual nueva o la antigua. En algunos casos, ambas podrán incluso convivir.

Esta adaptación progresiva también nos ayudará a reutilizar los materiales y la papelería corporativa que tenemos y a evitar desperdicios innecesarios.

Has recibido esta comunicación porque no se trata de un mensaje publicitario ni comercial, sino de una comunicación informativa y de seguridad.

Como cliente/a de Triodos Bank, es importante que estés informado/a de cambios relevantes que pueden afectar a la forma en que reconoces nuestras comunicaciones oficiales, como es la actualización de nuestra identidad visual (logo, colores o diseño).

Informarte de este cambio nos ayuda a evitar confusiones y prevenir posibles fraudes, garantizando que puedas identificar con claridad cuándo una comunicación procede realmente de Triodos Bank.

Este tipo de comunicaciones se envían en base a nuestro deber legal y contractual de información, con independencia de las preferencias marcadas respecto a la recepción de publicidad.

Tu elección sobre no recibir comunicaciones comerciales se mantiene intacta y seguirá siendo respetada.

Aunque nuestra imagen corporativa evoluciona, lo más importante permanecerá exactamente igual:

• Nuestros valores y misión
• Tus cuentas, productos y servicios
• La manera de operar con Triodos Bank y el funcionamiento de nuestros servicios
• Tus claves de acceso y firma y nuestras medidas  de seguridad
• Tu tarjeta de pago (que será sustituida por otra con la imagen corporativa nueva cuando se aproxime su fecha de caducidad).
  

Triodos Bank es y será el banco que ya conoces y en el que confías. Lo que cambia es solo nuestra identidad visual.

No. La renovación de nuestra marca no afecta en absoluto a nuestros productos y servicios. Puedes utilizar tus cuentas, tarjetas y servicios bancarios exactamente como hasta ahora.

Esta actualización no supone cambios en los términos y condiciones ni en las funcionalidades .

Si alguien se comunica contigo con preguntas o solicitudes que no te transmiten seguridad, por favor contáctan directamente con el banco en el 900 82 29 82 o escríbenos a [email protected].

Plenamente. Nuestros valores y misión permanecen inalterados. Nuestro cambio de marca es la evolución de cómo los expresamos visualmente, no un cambio de dirección. Las decisiones detrás del nuevo aspecto están alineadas con nuestro compromiso con la gente, la naturaleza y un futuro sostenible.