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No tienes que hacer. Tus cuentas, datos de acceso y métodos de ingreso permanecen exactamente igual. Nunca pediremos que muevas dinero o que compartas información de seguridad como parte de este cambio de marca. Si recibes un mensaje que dice lo contrario, te pedimos que lo con precaución y contactes con el banco. Tienes más información y consejos sobre seguridad en nuestra web: www.triodos.es/es/seguridad.
Muchas gracias por tu aportación. Nos es de gran utilidad para seguir mejorando nuestros servicios.
Triodos Bank presenta una identidad visual renovada. Esto significa que verás un logo y una nueva paleta de colores nuevos, fuentes actualizadas y elementos visuales también nuevos. Esos cambios aparecerán en nuestros canales, incluidos la página web, correos electrónicos, redes sociales y otras comunicaciones.
La adaptación a la identidad visual nueva se implementará de manera gradual. No todos los cambios necesarios se producirán en un mismo momento ni de forma simultánea en todos nuestros canales. Necesitaremos un periodo transitorio hasta completar la adaptación.
Durante este tiempo, podrás ver, de forma provisional e indistinta, nuestra identidad visual nueva o la antigua. En algunos casos, ambas podrán incluso convivir.
Esta adaptación progresiva también nos ayudará a reutilizar los materiales y la papelería corporativa que tenemos y a evitar desperdicios innecesarios.
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Has recibido esta comunicación porque no se trata de un mensaje publicitario ni comercial, sino de una comunicación informativa y de seguridad.
Como cliente/a de Triodos Bank, es importante que estés informado/a de cambios relevantes que pueden afectar a la forma en que reconoces nuestras comunicaciones oficiales, como es la actualización de nuestra identidad visual (logo, colores o diseño).
Informarte de este cambio nos ayuda a evitar confusiones y prevenir posibles fraudes, garantizando que puedas identificar con claridad cuándo una comunicación procede realmente de Triodos Bank.
Este tipo de comunicaciones se envían en base a nuestro deber legal y contractual de información, con independencia de las preferencias marcadas respecto a la recepción de publicidad.
Tu elección sobre no recibir comunicaciones comerciales se mantiene intacta y seguirá siendo respetada.
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Aunque nuestra imagen corporativa evoluciona, lo más importante permanecerá exactamente igual:
Triodos Bank es y será el banco que ya conoces y en el que confías. Lo que cambia es solo nuestra identidad visual.
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No. La renovación de nuestra marca no afecta en absoluto a nuestros productos y servicios. Puedes utilizar tus cuentas, tarjetas y servicios bancarios exactamente como hasta ahora.
Esta actualización no supone cambios en los términos y condiciones ni en las funcionalidades .
Si alguien se comunica contigo con preguntas o solicitudes que no te transmiten seguridad, por favor contáctan directamente con el banco en el 900 82 29 82 o escríbenos a [email protected].
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Durante más de 45 años, Triodos Bank ha demostrado que el dinero puede usarse como fuerza para el bien. Junto a nuestra clientela, apoyamos iniciativas como la producción de energía limpia, soluciones basadas en la naturaleza, proyectos sociales y a personas emprendedoras con proyectos que trabajan por un futuro mejor.
Hemos renovado nuestro estilo visual para que nuestra imagen refleje mejor quiénes somos ahora y lo que representamos. El diseño nuevo nos ayuda a contar nuestra historia de forma más clara, moderna y atractiva, y al mismo tiempo fieles a nuestras raíces.
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Plenamente. Nuestros valores y misión permanecen inalterados. Nuestro cambio de marca es la evolución de cómo los expresamos visualmente, no un cambio de dirección. Las decisiones detrás del nuevo aspecto están alineadas con nuestro compromiso con la gente, la naturaleza y un futuro sostenible.
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No. Puedes comunicarte con Triodos Bank a través de los mismos canales que siempre, como nuestra app, Banca por Internet, correo electrónico, teléfono o correo postal. Nuestra disponibilidad y soporte son los mismos. Como siempre, te recomendamos tener cuidado con mensajes inesperados. Triodos Bank nunca te pedirá tus datos de acceso, contraseña o PIN.
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Puedes seguir con tu tarjeta y usarla actual como hasta ahora. Esválida y no está previsto que sea reemplazada de forma inmediata como consecuencia de nuestra nueva identidad visual.
Reemplazaremos las tarjetas de manera gradual y en línea con nuestros valores de sostenibilidad, para evitar desperdicios innecesarios.
Por eso, en productos físicos como tarjetas y papelería, utilizaremos las existencias disponibles antes de hacer el cambio al nuevo diseño.
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Tu seguridad bancaria no se ve afectada. Triodos Bank aplicará los mismos altos estándares de seguridad antes, durante y después del lanzamiento de la nueva identidad visual.
Te recordamos que:
Encontrarás más información y consejos sobre seguridad en nuestra web: www.triodos.es/es/seguridad.
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Todos los materiales con nuestro logo y colores anteriores se usarán hasta agotar existencias o serán reutilizados.
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