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Seguridad y privacidad

Seguridad y privacidad 

 

Triodos Bank NV S.E. ha introducido las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la tipología de los datos personales tratados y las condiciones del tratamiento, con el fin de evitar, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta el estado de la técnica, alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados..

Triodos Bank NV S.E. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de privacidad y seguridad de datos de carácter personal, siempre respetando la legislación vigente en la materia, previa comunicación bien mediante publicación en la página web de la entidad www.triodos.es , bien mediante correo electrónico a los interesados o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que considere oportuno.  

Privacidad, cláusula de protección de datos

Al visitar nuestra página web, usted podrá obtener información sobre a quién financiamos, nuestros productos y servicios bancarios, descargarse nuestras revistas o leer nuestras noticias. Para todo ello, usted no tiene que aportarnos información de carácter personal. Sin embargo, cuando usted quiera, por ejemplo, acceder a la Oficina Internet o solicitar información para la apertura de determinados productos o servicios, se le recogerán sus datos de carácter personal. En estos supuestos, Triodos Bank NV S.E. garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento, cumpliendo íntegramente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como con los estándares de confidencialidad propios de la actividad bancaria.

Triodos Bank NV S.E. informa de que todos los datos de carácter personal que usted nos facilite a través de nuestra página web quedarán registrados e incorporados a los ficheros de nuestra entidad debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos (gestión comercial y marketing nº 2070330059 y gestión operativa de clientes nº 2070540683) para la gestión de la relación contractual y comercial con el cliente, así como la relación con los prospects, pudiéndose llevar a cabo la captación y fidelización de clientes, campañas de promoción, planes de marketing, envío de publicidad e información de productos propios, invitación a eventos promovidos por el propio banco, mantenimiento de histórico, gestión de las suscripciones al Boletín Triodos y la gestión derivada de la contratación de productos y servicios bancarios y financieros. Los datos podrán ser cedidos con el mismo fin a otras empresas del Grupo Triodos, dentro del ámbito financiero, social, cultural y medioambiental y con sede en la Unión Europea, a la Fundación Triodos y a organizaciones no gubernamentales, en el marco de los acuerdos de colaboración alcanzados para ciertos productos bancarios y de los derechos que le asisten en la materia.

Usted, como titular de datos de carácter personal (entendiéndose por tal la persona física firmante o, en su caso, toda persona que actúe en virtud de legítimo apoderamiento), da su consentimiento expreso a la incorporación referida en el párrafo anterior. Asimismo, presta su consentimiento expreso para que la información le pueda ser remitida por correo electrónico, a través de teléfono móvil u otro medio de comunicación electrónica equivalente a efectos del art. 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Igualmente, asume que responderá de la veracidad de los datos facilitados y de que estos respondan, en todo momento, a su situación actual, por lo que se obliga a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación que se produzca de los mismos.

En todo caso, y de conformidad con la legislación vigente, el consentimiento prestado inicialmente, podrá ser revocado, en cualquier momento, sin que tenga efectos retroactivos, y podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a Triodos Bank NV S.E., con domicilio en c/ José Echegaray, 5, Parque Empresarial Las Rozas, 28232, Las Rozas, Madrid, por correo electrónico en info@triodos.es o por teléfono en el 902 360 940.

En los formularios donde se soliciten datos de carácter personal, usted será informado de la finalidad para la cual se recaban los datos, de la identidad y dirección del responsable del fichero, de la cesión o no de sus datos y de los derechos que le asisten en la materia. Sus datos solo serán tratados y/o cedidos con la finalidad indicada y, en todo caso, con su consentimiento.

Cuando el formulario en el que se soliciten datos de carácter personal tenga su origen o se haya accedido a él a través de la web de otra entidad o empresa, además de ser informado de la finalidad para la cual se recaban los datos, de la identidad y dirección del responsable del fichero, de la cesión o no de sus datos y de los derechos que le asisten en la materia, la cumplimentación del mismo conllevará el consentimiento expreso de cesión de los datos a la entidad o empresa por medio de la cual se haya accedido al formulario, con la finalidad de posibilitar o facilitar la gestión en relación con la identificación del usuario que ha cumplimentado el formulario.

Triodos Bank NV S.E. para llevar a cabo transacciones puede estar obligado, por la legislación aplicable, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención de blanqueo de capitales, a facilitar información sobre las mismas a las autoridades u organismos oficiales, tanto españoles como de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea.

Triodos Bank NV S.E. podrá utilizar “cookies” para lograr una mayor efectividad y eficacia en el proceso de navegación de sus usuarios. Una “cookie” es un fragmento de información que, si bien no identifica a una persona, se almacena en el disco duro del visitante de una página web a través de su navegador. En todo caso, el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de “cookies”, así como para impedir la instalación de “cookies” en su disco duro.

En cuanto a los enlaces que el presente sitio web contiene a otras páginas web, Triodos Bank NV S.E. no asume ninguna responsabilidad en relación con la política de protección de datos adoptada en ellas.

Derecho de información de las visitas a los servicios centrales - LOPD

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Triodos Bank NV S.E. le informa:
a) Que los datos de carácter personal recabados en el control de acceso quedarán incorporados a un fichero (nº 2070330045, “Control de Visitas”) del que es responsable Triodos Bank NV S.E., con la finalidad de controlar las visitas que acuden a nuestras oficinas centrales, sitas en la c/ José Echegaray 5 y 7, Parque Empresarial Las Rozas, 28232, Las Rozas, Madrid.
b) Que serán grabadas imágenes a través de un sistema de videograbación instalado en las referidas oficinas.
c) Que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose al responsable del fichero en la siguiente dirección: c/ José Echegaray, 5, Parque Empresarial Las Rozas, 28232, Las Rozas, Madrid, por correo electrónico en info@triodos.es o por teléfono en el 902 360 940.

Seguridad

Triodos Bank NV S.E. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que el desarrollo tecnológico actual posibilita, con la finalidad de garantizar la máxima seguridad, tanto de las transacciones, como de los datos personales y/o confidenciales. En la Oficina Internet se opera en un entorno seguro, pudiendo observar el cliente el candado cerrado que aparece en la barra de direcciones, ubicada en la parte superior de la página, que lo acredita. Además, en los servicios de Oficina Internet, siempre será necesaria la previa identificación y autenticación del usuario, a través de la petición de su nombre, NIF/NIE y contraseña.

No obstante, el usuario ha de ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables. Por ello, en todo caso, le recordamos que:
• Es más seguro acceder desde un ordenador privado (evite en lo posible las conexiones desde lugares públicos).
• Es conveniente disponer de un antivirus actualizado para estar protegido.
• Su nombre de usuario y contraseña, no solo han de mantenerse en secreto, sino que además, cada cierto tiempo, debe modificar su contraseña.
• Su Tarjeta de Coordenadas debe mantenerla en un lugar seguro y poco accesible y no debe entregarla a otras personas.
• No debe revelar nunca, por correo electrónico, por mensaje de móvil o por canales equivalentes, su nombre de usuario, su contraseña o facilitar las coordenadas que requiere cada operación. Triodos Bank NV S.E. no le solicitará nunca esos datos a través de los canales referidos.
• La finalización correcta de su sesión de Oficina Internet en Triodos Bank NV S.E. requiere llevar a cabo la desconexión de la misma.
• Tres errores en la introducción del nombre de usuario y/o la contraseña generan, automáticamente, la imposibilidad de acceder a la Oficina Internet. Para regenerar las claves debe ponerse en contacto personalmente con Triodos Bank NV S.E.
• De acuerdo con el compromiso de Triodos Bank NV S.E. de respeto al medio ambiente y para minimizar el uso del papel, no se envían extractos en papel ni envíos postales de sus operaciones bancarias, por lo que se reduce la posibilidad de conocer su situación financiera a la revisión de su buzón virtual. Nuestros clientes tienen la información sobre sus productos Triodos Bank NV S.E. siempre disponible en su buzón virtual de Oficina Internet.
• Ante cualquier consulta, pregunta o requerimiento inusual, no dude en ponerse en contacto con nosotros o acudir a una de nuestras oficinas comerciales, por si pudiera tratarse de un intento de fraude.

 

 

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