Seguridad y privacidad
Triodos Bank ha introducido las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la tipología de los datos personales tratados y las condiciones del tratamiento, en aras de evitar, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta el estado de la técnica, alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados.
Privacidad, cláusula de protección de datos
Al visitar nuestra página web, usted podrá obtener información sobre a quién financiamos, nuestros productos y servicios bancarios, descargarse nuestras revistas y leer sobre nuestras noticias, etc. En todas estas actividades, usted no tiene que aportarnos información de carácter personal. Sin embargo, por ejemplo, cuando usted quiera acceder a la OFICINA INTERNET o solicitar información para la apertura de determinados productos o servicios, se le recogeran sus datos de carácter personal. En todos estos supuestos, TRIODOS BANK garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento, cumpliendo íntegramente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, así como con los estándares de confidencialidad propios de la actividad bancaria.
Triodos Bank informa de que todos los datos de carácter personal que usted nos facilita a través de nuestra página web quedan registrados e incorporados a los ficheros de nuestra entidad debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos (gestión comercial y marketing nº 2070330059 y gestión operativa de clientes nº 2070540683) para la gestión de la relación contractual y comercial con el cliente, así como la relación con los prospects, pudiéndose llevar a cabo la captación y fidelización de clientes, campañas de promoción, planes de marketing, envío de publicidad e información de productos propios, invitación a eventos promovidos por el propio banco, mantenimiento de histórico, gestión de las suscripciones al Boletín Triodos y la gestión derivada de la contratación de productos y servicios bancarios y financieros. Los datos podrán ser cedidos con el mismo fin a otras empresas del Grupo Triodos dentro del ámbito financiero, social, cultural y medioambiental y con sede en Países Bajos, Reino Unido, Bélgica y Alemania.
Usted, como titular de los datos de carácter personal (entendiéndose por tal la persona física firmante o, en su caso, los apoderados, intervinientes, autorizados, representantes o avalistas de la entidad jurídica firmante), da su consentimiento a la incorporación indicada en el párrafo anterior. Asimismo, presta su consentimiento expresamente a que esta información pueda ser remitida por correo electrónico, a través de teléfono móvil u otro medio de comunicación electrónica equivalente a efectos del art. 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
En todo caso, y de conformidad con la legislación vigente, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado inicialmente, sin que tenga efectos retroactivos, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a Triodos Bank N.V. S.E., con domicilio en C/ José Echegaray 5, Parque Empresarial Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid; por correo electrónico en info@triodos.es o por teléfono en el 902 360 940. Asimismo, usted responderá de la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento, respondan a su situación actual.
En los formularios donde se soliciten datos de carácter personal, usted será informado de la finalidad para la cual se recaban los datos, de la identidad y dirección del responsable del fichero, de la cesión o no de sus datos a otras empresas del Grupo Triodos dentro del ámbito financiero, social, cultural y medioambiental y con sede en Países Bajos, Reino Unido, Bélgica y Alemania, a la Fundación Triodos en el marco de los acuerdos de colaboración alcanzados para ciertos productos bancarios y a Organizaciones No Gubernamentales en el marco de los acuerdos de colaboración alcanzados para ciertos productos bancarios y de los derechos que le asisten en la materia. Sus datos sólo serán tratados y/o cedidos con la finalidad indicada y, en todo caso, con su consentimiento.
Triodos Bank para llevar a cabo transacciones puede estar obligado por la legislación aplicable a facilitar información sobre la transacción a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención de blanqueo de capitales.
Triodos Bank podrá utilizar "cookies" para lograr una mayor efectividad y eficacia en el proceso de navegación de sus usuarios. Una cookie es un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web a través de su navegador. Sin embargo, una cookie no identifica a una persona. En todo caso, el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de "cookies", así como para impedir la instalación de "cookies" en su disco duro.
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Derecho de Información de las visitas a los Servicios Centrales - LOPD
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de:
a) Que los datos de carácter personal recabados en el control de acceso quedarán incorporados a un fichero del que es responsable Triodos Bank, con la finalidad de controlar las visitas que acuden a las oficinas de Triodos Bank N.V.S.E. (fichero nº 2070330045, “Control de Visitas”).
b) Que las imágenes serán grabadas a través de sistemas de cámaras o videocámaras instaladas.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose al responsable del fichero en la siguiente dirección: C/ José Echegaray 5, Parque Empresarial Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid.
Seguridad
Triodos Bank ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas que garantizan la seguridad de los datos personales y de las transacciones efectuadas, siendo el usuario consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
La OFICINA INTERNET de Triodos Bank dispone de la máxima seguridad para llevar a cabo sus transacciones y para el envío de datos personales y confidenciales. Y por ello, en los servicios de Oficina Internet, siempre será necesario la previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, a través de la solicitud del nombre de usuario y de la contraseña. En la Oficina Internet se opera en un entorno seguro, pudiendo observar el cliente el candado cerrado que aparece en la parte inferior derecha de la página.
En todo caso, le recordamos que:
- Es más seguro acceder desde un ordenador privado (evite en lo posible las conexiones desde lugares públicos).
- Es conveniente disponer de un antivirus actualizado para estar protegido.
- Su nombre de usuario y contraseña han de mantenerse en secreto.
- Cada cierto tiempo, debe modificar su contraseña.
- Debe mantener su Tarjeta de Coordenadas en un lugar seguro y poco accesible.
- No debe entregar su Tarjeta de Coordenadas a otras personas.
- No debe revelar por correo electrónico, por mensaje de móvil o por canales equivalentes su nombre de usuario, su contraseña o facilitar las tres coordenadas de cada operación. Triodos Bank NV S.E. no le solicitará esos datos a través de esos canales.
- Debe desconectar su sesión de Banca Electrónica al terminar su sesión en Triodos Bank.
- Tres errores en la introducción del nombre de usuario y/o la contraseña generan, automáticamente, la imposibilidad de acceder a la Oficina Internet. Para regenerar las claves debe ponerse en contacto personalmente con nosotros.
- De acuerdo con nuestro compromiso de respeto al medio ambiente y para minimizar el uso del papel, Triodos Bank no envía extractos en papel ni envíos postales con sus operaciones bancarias, reduciéndose, por tanto, la posibilidad de que alguién pueda conocer su situación financiera revisando su buzón. Nuestros clientes tienen la información sobre sus productos Triodos siempre disponible en su Buzón Virtual de Banca Internet.
- Ante cualquier consulta, duda o requerimiento de algo inusual, no dude en ponerse en contacto con nosotros o acudir a una de nuestras oficinas comerciales, por si pudiera tratarse de un intento de fraude.